其实说来也奇怪,很多时候一考核反而形式主义容易形成。这到底是什么机制。
今天公司发布一个考核东西,要测水、泡料、看虾等形式,本来就是我们业务员常规的动作,公司这边非要拍照写总结,必须要有,没有罚款。公司发布这些东西的本意是让业务员做服务营销,很多业务员也是这么做的,但是也有很多单纯用客情或者别的方法做,这么一考核我的心态就有点不一样,刚开始这些东西本来就是工作内容的一部分,无非多拍一张照片而已,可是很多东西不是天天测水,天天泡料,天天看虾啊,有时候虾塘不放苗怎么办,不跑吗?再加上还要拍水印加logo什么的,更恼火了,这件事请性质就变成没虾也要想办法做点事,敷衍应付的东西就出来了。
这跟之前在前一个公司一样,刚开始的时候没什么考核,每天跑业务都是真心实意去跑,挨着客户去做,但是后来公司出了一个365考勤,就是登上软件,你的行程轨迹,公司一清二楚,而且每个地方不能待的太久,软件不能掉线,每个月都因为软件的问题罚款1000多,后来为了应付这个软件,每个客户待一段时间就走,跑业务重心不在拿下客户,而转移到不被罚款。每天看着跑了8-10个客户,实际上真正跑的客户没几个,自然而然业务量上不去。后来离开。
现在公司的做法跟当初有点像,应付敷衍的心态出来,那真心为客户服务就是句笑话。
做事情还需实事求是,真心实意,因为结果不会陪你演戏。