在团队中出现问题,大家意见不同该如何达成共识呢?

首先意见的不同是因为大家的视角不同,观察问题的出发点不同,如果大家一直从不同视角看待问题,看待问题的根源,看待一系列的后果及解决方法,那永远无法达成一致的意见。


如何看清问题所在呢?

很多人都听过盲人摸象的故事,其中一位摸大象鼻子的人说自己摸到的是蛇。摸大象腿的人说自己摸到的是棵树。两人因为掌握的信息不同,所以得出了完全不同的结论。不过只要了解了情况,意识到自己掌握的只是部分信息,就会很快消除部分的分歧。

当大家遇到问题时,给出的解决方案可能是五花八门的,这个时候该怎么办呢?

其实这个时候大家可以将方案聚集到一起,画一幅大象的全图,只要有了共同的认知,对反馈有了清晰的认识,就能对问题的根源达成共识,也能更加顺利的一起前行。如果没看清全局情况,也得不到让人满意的结果。

问题不是找不到解决方案,而是看不清问题所在。


找到解决问题的最佳视角

因为每个人的理解范围和抽象程度上不同,视角就会不同,一般情况下也都会从自己的视角看待问题,那如果想解决问题,最好的办法就要从同一个最佳的视角看问题。

通常情况下,从大局出发往往就是最佳的视角,就好比卫星图像从高处了解全局。其次就是要知道想做什么,一旦发现问题的切入点和根源就会进一步的了解情况,通过各种细化的手段进行定位。


S曲线让团队快速达成共识

首先要明白每个人都有起步、上升、平稳、下滑的时候,就像一个S的曲线,当对问题没有进展的时候就会出现下滑的情况,要想持续发展,要做的事情就是当第一条线在还没有下滑的时候就要建立第二条线。

所以这个时候将大家召集起来一起画S曲线,把各自目前正处于S曲线的哪个阶段呈现出来,待大家发表完建议之后,要注意意见之间的分歧,让那些持有极端不同意见的人分享他们的看法。持续讨论,直到大家找到要下滑的点,在问题上达成共识。


总结

通过看清全局可以让大家清晰的认识到问题所在,然后针对问题的点达成共识。

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