为什么员工厌烦培训?

    对于广大负责培训的HR来讲,他们不得不面临一个越来越严峻的现实:员工越来越不喜欢培训,越来越不配合培训。对此,培训管理者们的抱怨也越来越多,他们责怪现在的员工没素质,埋怨业务部门不配合。培训这件事似乎成了广大企业里面员工不快乐的重要诱因,随便走进一家中小企业,一问起培训,不管是培训管理人员还是参训人员,都是怨声载道。 

       原本培训是一件极好的事,它可是分享知识,传授技能,提升自我的重要途径。这对于离开校园的职场人而言,无疑是莫大的福利。对于知识的学习,技能的提升,我想没有任何一个人会讨厌,而之所以讨厌,肯定是参加了之后获取不到知识,学习不到技能!

        由此,我想到了最近接触过的两家企业,一家是纯互联网公司,专门做手机分销的电商平台我们暂且称之为A公司;一家是互联网金融公司,专注于P2P业务,我们暂且称之为B公司。应该来讲,这两家公司都是创新型的公司,其企业文化、人才理念都要比传统企业好很多。有互联网基因的公司,一般培训也是比较有创意且丰富多彩的。但遗憾的是,通过实地考察接触,我发现他们的培训简直是不忍直视。

       他们的培训基本停留在搞新员工培训的阶段,最令人难以接受的是,他们连新员工入职训练这种基础培训的实施都做得一团糟。

       首先,两家公司都没有专职的培训负责人。

       如果员工规模还不到50人,设立专职的培训负责人确实有些浪费,但A公司和B公司员工均超过200人。A公司组织实施培训的是人事部一位负责招聘和社保的人事经理,B公司组织培训的则是市场部的一位主管,两人负责培训都是兼职。

      其次,两家公司培训都没有培训计划。

      培训计划是培训实施的前提,没有培训计划,培训的组织就会混乱。最次组织实施培训也应该有一个课程表,告知参训人员培训内容,主讲人,课时等基本信息。但令人意外的是,两家公司在组织员工培训时,均没有课程表。

        再次,两家公司的培训内容空洞,于员工工作没有任何意义。

        作为入职培训,给新人介绍企业和业务当然是必修课,但我们发现,A、B两家公司连完整的企业介绍PPT都没有。A公司由企业老板做了一个14页的PPT,然后老板把PPT花了半小时讲解了一下。而B公司的企业介绍则只有2页WORD文档。

         除了企业介绍外,两家企业也不约而同的花了大力气介绍公司制度,包括作息制度,请假制度,薪资制度以及奖惩制度。A公司的人事花了2小时讲解公司制度,B公司花了一个半小时讲解公司制度。在讲解制度的时候,参训人员几乎全部打瞌睡。其实让员工了解公司制度是必要的,但像讲法条一样的逐条给员工讲解实在是浪费时间。对于制度,其实员工只需要了解基本的作息、请假、薪资以及奖惩就可以了。而这些东西完全可以发给大家传阅,或者上传到公司群,让大家下载阅读就可。

        最后,两家公司的培训考核基本是走过场,根本不能有效检验培训效果。

        A公司和B公司入职培训都安排了半天,内容都涵盖了公司介绍,业务知识以及公司制度。但令人不可思议的是,培训组织者在考核时,清一色的考核了公司制度,试卷内容居然是公司作息时间是什么?迟到早退的标准是什么?旷工罚款多少钱.........几乎所有的员工看到试卷后都皱眉头!本该考核的业务知识却没有考核,这真的让人看了很搞笑!

        就这样的培训安排,我可以确定的是,下次再组织培训的时候,业务部门甚至会拒绝派人参加!但就是如此拙劣的培训组织和实施,A公司的培训组织人却还在大家面前邀功:“哎,讲了2个多小时的制度,累死了,还要给大家改试卷!”。我不知道她有什么资格喊累,没有结果的累根本不值得一提!

       这只是新员工培训,对于在职员工的培训,一些企业的培训负责人做出来的事情同样让人大跌眼镜。为了提高职业素养,他们自己把时间管理、目标管理、自我管理、情绪管理等等这些课程通通讲了个遍,但我实在不清楚,这些不痛不痒的课程对基层业务岗有何作用?还有些人呢,骨子里就缺乏创新基因,却非要整一些所谓的创新培训模式,比如组织什么户外演讲提升大家胆量啦,组织读书会啦。组织演讲和读书会并没有错,他们但组织的流程,内容,模式实在不敢恭维!

        所有的培训应该都是基于业务需要和岗位需求,脱离了这两个前提的培训都是无效培训,都是形式主义。

       所以当培训管理者们在抱怨大家不配合培训时,是否该反思一下,你培训的流程规范吗?培训安排的时间是否与员工工作冲突?培训的内容是否专业实用实效?培训的考核是否精准?培训的形式是不是灵活多样?如果没有,那有什么资格抱怨大家不配合呢?

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