#补强#
人和人说话,必然会存在不精确的地方,也就是自由理解的空间。
即使精确如国际条约和司法条文,也常出现“扩张解释”一类情况,或者至少给法院留下相当的自由裁量空间——因为法条的言辞很难包罗所有实践情况,更别提实践本身还在变化。
(民法典)第十条 处理民事纠纷,应当依照法律;法律没有规定的,可以适用习惯,但是不得违背公序良俗。
并且,明显绝大多数对话者并不打算把言语的精确度提升到那种水平——那需要相当高的成本。
因此,如何对待这自由理解的空间就显得至关重要。一方面,这关乎两个人对话的实际效率;另一方面,这是两个人能否精诚合作的关键所在。
于是这里出现两个相对的概念:补强和补弱。
所谓补强,就是在可能出现的自由理解各版本中选取(水平上)更为智慧、(态度上)更为好意的几种;补弱则相反,是在这些版本中选取(水平上)更愚钝,(态度上)更为恶意的一种。
简单来说,补强是假定对方更聪明,态度更为你着想;补弱则是假定对方更蠢,态度更对你不利。
举个例子。
“小张,你这份工作怎么做得跟屎一样?这是你应该有的水平吗?自己拿回去反省一下!”
补强者的想法:(水平上)王主管入行比我久,经验比我丰富,他说我做得像屎一样,证明这东西确实看不过眼,我要研究一下它不好在哪里。(态度上)王主管认为这不是我应该有的水平,证明他认为我本应该做得更好,是一种“恨铁不成钢”。我应该感谢他的栽培,为我工作质量的不尽如人意表示歉意,并向他了解如何改进比较好。
补弱者的想法:(水平上)你不就多比我干三年吗,你当你是什么东西?能对我的水平指手画脚?你觉得我不行,我看是你不行!(态度上)这姓王的一直都喜欢挑员工刺,肯定是前两天我路上没跟他打招呼,他怀恨在心故意呛我,他这人怎么这么小气?下次部门大会我一定要当场讨个公道!
以上哪种更有利于团队合作,不言自明。
当双方都把对方说话内容的版本向更聪明,更好意的方向补足——也即双方都认为对方是聪明人并且为自己着想,则不仅对话的氛围融洽,对于合作有十足的好处,也有利于双方长远关系的发展。
反之,如果你发现和你对话的人是习惯补弱者,这通常意味着和对方说话需要更高的成本来解释且更容易被猜忌和小看,那么最好的选择当然是替换掉这位对话者,换成一个习惯补强的人了。