今天是买方市场,竞争越来越激烈,除了提高产品或服务的质量外,更加高效的供应链协同与管理越来越重要。
供应链的起始动力,应从"推式系统"往"拉式系统”转变。
"推式系统"的问题主要在于,在消费者购买之前,完全不知道销售效果,最终结果就是“销售不佳",而”库存充足“。
现来聊聊我对这个问题的粗浅的思考。
一、供应链管理定义
- 什么是供应链管理?
以"市场需求"、"顾客价值"为原动力,
将"供应商"、"生产商"、"分销商"、"零售商"
一条供应链上的所有企业联系起来,
在核心企业的协调下,
将原材料以最快的速度,
通过生产、分销变成增值的产品。
最终将产品以"合适的时间”、"合适的价值"、
"合适的渠道"、"快速"的送达到"适合顾客"的手中。
并使"总成本"最小。
二、 供应链管理的原理
供应链链条包括顾客、零售商、经销商、生产商、供应商等。
内容包括市场、顾客需求收集及预测,企划、计划、采购、生产加工、仓储、配送、客服售后等。
整个链条长且复杂,因此如何构建高效的供应链成为各企业思考的问题。
一般高效的供应商会遵循的几条原理,如下图:
-
以顾客为中心,需求驱动
供应链管理,始于用户。
用户市场细分
能确定用户期望的服务水平,及服务的成本及成本结构。
为用户提供新服务时,应及时收集用户的反馈,如是否用户的购买增加,需增加产能?还是客户的忠诚度提高,可提高价格?
企业必须对用户的反应做出正确的反应,实现收入最大化,利润最大化。
用户分析图示例
用户的需求收集与传递
企业以什么渠道组合将产品或服务送到到用户,对用户的服务水平与成本有直接的影响。
企业应将客户的需求与产品关联,形成闭环,相互影响。
企业应根椐市场、用户需求的预测,影响产品的设计、生产、及库存计划。
顾客着装需求分析预测1
顾客着装需求分析预测2
- 快速响应
用户对时间的要求越来越高,个性化越来越多,需要企业有很强的产品设计能力,需要快速的产品生产能力。
快速响应用户的需求,靠一家企业是不够的,需要整个供应链的快速灵活反应,各企业节点流程的快速组合。
强调供应商的选择应少而精。
强调信息技术的应用。
- 强调企业的核心竞争力
企业核心竞争力,是模防不了,买不到,拆不开,带不走,如企业文化、技术专利等。
企业应以自己为中心,构建高效的供应链,将上下游企业、顾客串在一起,形成一条为顾客创建价值的有机链条,如沃尔玛等。
- 协作双赢
供应链各企业共同追求整体的竞争力和盈利。
企业内部供应链与外部企业与用户链接起来。
与核心供应商之间增加相互之间的了解(产品、工艺、组织、企业文化等),相互之间保持一定的一致性,实现信息共享。
核心供应商之间应共同在预测、产品设计、生产、运输计划和竞争策略等方面设计和控制整个供应链的运作。
三、纺织行业的供应链
- 纺织行业行业特性
"多品类、小批量"
"买方市场"
"时尚性商品,季节性强,寿命短"
"单位价值高、购买频率低"
- 痛点
供应链周期长、库存压力大、顾客流失,新顾客减少
- 纺织行业合适的供应链管理方法
快速反应
在预测或用户有需求时,能快速的抽取要素,
及时组装,提供用户所需的产品或服务。
- 供应链优化
优化的基础是
聚焦全渠道
以顾客为中心,贯通商品链,打通人货场
全渠道数字化需求链
企业内部供应链
设计、计划、采购、生产、物流各环节有一个整体的行政组织,统一规划、协调。
以交付到顾客手中的总成本最低为基准来运营,而非单一的采购成本。
打造”大商品计划体系",从品类计划、商品计划、实现商品链、供应链、市场链的全环节协同。
供应商
>少而精,形成战略合作,以长期利益出发,共享利益,共担风险。
与核心供应商,在产品、工艺、组织多了解,保持一定的一致性,信息互通。
与核心供应商,在需求预测、产品设计、质量管控、生产等方面共同运营设计,信息共享互通。
渠道、市场、顾客
商品分类标签、属性、风格的数字化。
顾客分类标签、喜爱风格等基本、行为的数字化。
分析顾客的行为数据,如购买、试穿、浏览等数据,提供给产品的设计者,助力设计师精准化设计与新品发布。
目标
- 全环节协同
- 获取供应链全场景、全链路的数据资产,
赋能品牌运营和决策。
全环节协同