遇到多元无知现象，我们该怎么做，才能有效地保护我们自己呢？那就是明确责任，消除不确定性。
冬天，在公园里有一场菊花展，各种菊花吸引了大批的游客前来观赏。忽然，一阵大风刮来，把好多放在架子上展览的菊花都刮下来。
人群开始骚乱起来，这时，你不小心被一盆花砸中了头部，鲜血直流。
你会怎么办？你可能会大呼：天呢，我的头流血了，疼死我了，谁来救救我呀？
大家都在快步离开这个地方，可能也会有少数人听见，也看到了你难受的样子，但他们看看周围的人没有一个停下来，于是就觉得没出什么事，走开了。
如果你发现自己处在这样的困境中的话，应该这样去做，首先要消除周围人的不确定性，让周围的人注意到你的状况，搞清楚他们的责任。
你可以这样喊：你，那位穿黄色运动衣，手里拿着饮料的小伙子，我需要帮助，快叫救护车！
这样一句话，消除了一切可能阻碍或拖延救助的不确定性，因为你把那个小伙子放在了“救助者”的位置上，让他明确了自己的责任。
