最近在帮公司开发者帐号续费,发现整个续费流程有很多坑,前后和苹果客服沟通了一周,并进行多次测试,大家可以参考以下我遇到的问题,防止踩坑:
一、实名身份验证
目前所有的开发者帐号持有人需要先进行实名认证才可以续费,2019年11月份之前注册的公司帐号没有实名认证流程,故续费前需要在Apple Developer中进行实名身份验证后才能续费操作。
1、“未能验证证件”怎么办?
“未能验证证件”是目前大家最常见的问题,建议先排查一下自己的原因:
a、验证人的实名信息不真实
必须填写真实信息
b、验证人实名信息和帐号持有人不一致;
两者信息必须一致
c、验证人实名信息在其他开发者帐号下已经使用
把原先帐号下的持有人身份解绑,并通过邀请成为当前新账号的持有人
d、多个身份不能在同一台验证设备进行验证
一台设备最好只验证一个身份,如果进行持有人变更,新持有人建议在新设备进行验证
首次验证没有通过,可以点击下方的【联系支持团队】,苹果客服目前可以提供的帮助有:
(1)重置验证状态(最多重置1次)
(2)查询身份信息未能通过的具体原因
(3)通过客服邮件,提交个人验证资料(包括身份证件资料等)
二、如何进行账户持有者身份变更
1、邀请新持有人加入团队
使用旧持有人帐号登录appstoreconnect,在【用户和访问】中,点击“+”,输入新持有人苹果ID邀请进入开发团队。
2、新持有人接收邀请并进行完成实名认证
新持有人登录自己的苹果ID邮箱会收到开发者团队邀请的邮件,点击【接收邀请】后会自动跳出进入http://developer.apple.com,点击同意各类开发者协议即可加入团队。如果新账号未进行过实名认证,同样需要先下载apple developer进行验证才可加入。
加入团队成功后可以在【用户和访问】中查看到账户状态:
3、旧持有人发起变更操作
使用旧持有人帐号登录developer.apple.com,在【Acount-Membership】的页面底部找到【Transfer Your Account Holder Role】
点击后弹出开发者人员菜单,选择新持有人ID。
如果您的账号仍旧无法进行实名认证或者账号是其他途径获取的,请联系我,我这里帮您解决问题。添加时请备注实名认证。
三、信用卡续费问题
这个环节是隐形坑最多的环节
1、续费终端和Apple帐号注册终端保持一致。
即手机注册apple帐号,在手机上续费,web注册apple帐号,在网页续费。(该条限制是苹果高级技术顾问提出的,本人暂未核实。)
2、续费信用卡和icloud账户的付款信息保持一致。
持有人续费信用卡需要和icloud中已经绑定的支付方式一致,否则在续费时可能提示”支付授权失败......建议联系银行…“。
如果icloud中没有绑定过支付方式,建议先在icloud中绑定一张信用卡,再使用相同的卡进行开发者帐号续费。
3、在icloud账户中添加信用卡报错。
在https://appleid.apple.com/中添加信用卡可能出现以上提示,建议切换手机或其他设备进行操作。
4、ok,信用卡扣费成功就顺利脱坑了!
以上关于开发者帐号续费的限制逻辑比较隐蔽,苹果官方没有给出明确的说明,本人通过和苹果客服、技术顾问沟通才顺利续费成功,祝各位顺利。如果依旧无法续费或者续费不成功,可以联系我。添加时请备注苹果开发者续费问题。