【练习三】核实需求

（一）

1.徐爱

2.对方原话简单描述：

在哪儿？

3.我们在谈共同的事情是什么？

见面聊天

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 想知道我在哪儿

隐藏需求: 想知道有没有时间和机会见面聊聊。

深层需求: 想讨论些事情，听听我的角度，协助她解决事情；或者，情感上对我有需要，想让我陪陪她。

终极需求: 体验自己是被关心、被在乎、被爱的。

个人情感需求是:

想让我关心她、支持她、爱她。

5.你与对方核实的关键话语描述:

你问我在哪里，是想跟我见面聊聊吗？

6.核实结果:

正确。对方回复，本来是，看到你有安排就算了。

（二）

1.纯然

2.对方原话简单描述：

前几天茶话会我和如光在聊彼此过往的相处，于是纯然有个灵感，说可以做个访谈，觉知闺蜜聊，今晚给我发了互动吧信息。

3.我们在谈共同的事情是什么？

觉知闺蜜聊访谈的互动吧的制作

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 告知我互动吧信息

隐藏需求: 想让我看下互动吧OK吗？有没内容需要修改的？

深层需求: 确定好了，就可以发布，顺利开展沙龙了。

终极需求: 体验自己的能，扩展自己的能。

个人情感需求是:

她已经协助帮我做好互动吧了，体验她对我的支持和爱。

5.你与对方核实的关键话语描述:

我没有与对方核实，直接把修改建议告诉了她。

6.核实结果:

正确。对方回复，好的，那我调整一下。

（三）

1.伍玲

2.对方原话简单描述：

我上次的工作没通过，需要继续找，现在，我也想知道自己的灵魂价值主张，所以想跟你确认下，你可以做个案协助我探索到自己的灵魂价值主张吗？

3.我们在谈共同的事情是什么？

探索灵魂价值主张

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 想确认，我帮她个案，是否可以协助她探索到灵魂价值主张。

隐藏需求: 确定好了灵魂主张，她就容易去找自己适合或匹配的工作。

深层需求: 找到适合的工作，她就能得到物质生存保障，就能感觉到安心和安全了。

终极需求: 想获得安全感。

个人情感需求是:

希望我能帮她、协助她、支持她。

5.你与对方核实的关键话语描述:

我没有核实，直接回复她，我的个案在探索灵魂价值主张方面，能做的、能支持她的是什么，能到什么程度。然后提供给她两个选择，找我做，体验我能做到的部分，或者，找其他更擅长的疏导师，体验更多的部分。

6.核实结果:

对方回复，好的，我了解了，我还是想找你做个案。

（四）

1.伙伴

2.对方原话简单描述：

一位陌生朋友在网上看到我以前发动态静心的活动信息，加我后，与我交流～

我曾经和一个印度瑜伽老师交流过，希望他能指导，他回了普纳学习，就再也没有回来。

3.我们在谈共同的事情是什么？

修行，自我成长

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 告诉我他的修行经历，互动交流。

隐藏需求: 好想有导师指导或同修支持，一起修行成长。

深层需求: 有导师或同修一起修行，就不会觉得自己孤单无助，就能更好地修行或成长了。

终极需求: 想要体验自己的神性，与自己的内在连接。

个人情感需求是:

希望得到支持或帮助。

5.你与对方核实的关键话语描述:

所以，你很渴望，有同修有老师，一起修行学习，是吗？

6.核实结果:

正确。对方回复，是的，我在网上不知道搜了多少信息。

（五）

1.朱莉

2.对方原话简单描述：

亲，下午想找你做个案，可有空？

3.我们在谈共同的事情是什么？

做个案

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 想找我做个案，确认我是否有时间，是否可以顺利进行个案。

隐藏需求: 想通过做个案，来处理解决自己当下的课题或卡点。

深层需求: 处理完课题，让自己感觉轻松、舒服。

终极需求: 想让自己越来越体验到自己的好或能。

个人情感需求是:

希望我支持、协助。

5.你与对方核实的关键话语描述:

没有核实，直接回复，可以的，我下午3-5点方便，你可以吗？

6.核实结果:

对方回复，好的，那我们就下午做哈！

（六）

1.开源

2.对方原话简单描述：

如一，你最近怎么样呀？

（了解到他最近在低谷期穿越）

3.我们在谈共同的事情是什么？

修行历程

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 了解我最近怎么样，我的状况。

隐藏需求: 想跟我表达他最近的不顺利的状况，交流或探讨。

深层需求: 通过交流探讨，得到一些支持或安抚。

终极需求: 通过被关心被支持，体验自己被爱。

个人情感需求是:

想要被关心、被支持。

5.你与对方核实的关键话语描述:

你是想跟我聊聊你最近的状况，想跟我聊聊交流下吗？

6.核实结果:

目前还没得到回复，等待确认中。

（七）

1.安妮

2.对方原话简单描述：

亲爱的，我这边挺想约你做个案，可是感觉家里的环境并不太好。这边在修路，这段时间每天都在咖咖的声音。过段时间再约吧。

3.我们在谈共同的事情是什么？

约个案

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 她想调整个案时间，因为她担心环境干扰到个案效果。

隐藏需求: 如果后续环境没有干扰了，她再找我做个案。

深层需求: 环境没有干扰时做个案，就让她觉得安心，可能个案的效果更好。

终极需求: 想体验更大的成长与突破。

个人情感需求是:

希望我理解她的担心，以及理解她渴望做个案的意愿，希望后续能得到持续的支持。

5.你与对方核实的关键话语描述:

当时是直接回复，环境对个案的影响是什么，做个案的关键因素是什么，提供了方案，突破干扰继续做，或，等其它时间再做

后续，愿意调整，询问，你是担心环境不好，个案受影响吗？

6.核实结果:

对方回复，我想过段时间安静了，再找你做。

（八）

1.伍玲

2.对方原话简单描述：

待会见，我准备出门啦！

3.我们在谈共同的事情是什么？

见面做个案

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 告诉我她出门了，可以如约到。

隐藏需求: 她如约到，个案就可以顺利进行啦！

深层需求: 个案顺利进行，她就可以得到自己想要的价值啦！

终极需求: 得到更多的突破，体验自己的能。

个人情感需求是:

希望我放心，安心。

5.你与对方核实的关键话语描述:

没有核实，直接惯性回复，好的，我知道了，一会见。

6.核实结果:

无

（九）

1.纯然

2.对方原话简单描述：

如果个案室上面装修很吵的话，你们可以在大教室做。

3.我们在谈共同的事情是什么？

个案场地的使用和调整

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求:告知我，如果吵，可以调整到大教室，让我知道有这个选择。

隐藏需求: 这样个案就不会受更多干扰，能更好地进行下去了。

深层需求: 更好地进行，她就觉得自己考虑周到，更好支持到我们了。

终极需求: 体验自己的支持，及扩展意识后体验我能。

个人情感需求是:

体验对伙伴的支持和爱。

5.你与对方核实的关键话语描述:

想问，你是想提供更多的方案给我们，协助我们更好地做个案吗？但当时惯性出去，直接说，好的，我看看情况。

6.核实结果:

无

（十）

1.向日葵

2.对方原话简单描述：

她想听九型音频，我发给她邀请函后，她截了一张邀请失效的图后说，打开是这样的。

3.我们在谈共同的事情是什么？

打开九型音频

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 告知我她打不开

隐藏需求: 希望我看看是什么原因，重新发邀请函给她。

深层需求: 确保可以顺利打开邀请函，顺利听到音频，得到她想得到的对九型的了解。

终极需求: 想拓展意识，了解她以前不了解的信息。

个人情感需求是:

她希望被帮助、被支持。

5.你与对方核实的关键话语描述:

没有核实，直接重新发了一个新的邀请码给她。

6.核实结果:

无。对方回复，好的，可以点击进去听了。

（十一）

1.心和

2.对方原话简单描述：

心和在做个案，我在客厅，她个案结束后，看到我还在，对我说，

哦，你在呢！你是在等我吗？

3.我们在谈共同的事情是什么？

清场

4.我感受到对方

对事情的需求是：

表层需求: 向我确认，我是在等她吗？

隐藏需求: 希望最后结束时，不是她一个人，还有人陪，一起清场。

深层需求: 希望一起守护觉生活空间。

终极需求: 想体验被支持、被爱。

个人情感需求是:

她希望被陪伴、被帮助、被支持。

5.你与对方核实的关键话语描述:

出口直接变成，核实情感需求了，

你这么问，是想体验被支持被协助吗？

下次，会调整问，你这么问，是你担心害怕一个人不知道怎么清场吗？

6.核实结果:

交流后，对方回复，我是有些担心自己弄不好清场，丢三落四，所以有不安全感，就希望有人在，陪我一起清场。

总结:

今天的核实需求练习中，发现自己在时间紧急情况下，还是会惯性作出回复，以及惯性会识别对方的情感需求，而不是事情需求，后续，我会更加树立觉知，不断加强训练，养成识别事情、询问、核实需求的意识习惯。