由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的，对于一个企业或一个品牌产生的不良影响，并且在很短时间内涉及很广的社会层面，这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种危机。
因此，新舆盾认为，企业处理危机公关问题需要十分重视，那么该如何处理呢，可以参考以下几点：
1.首先考虑是什么样的道危机，企业需要清楚了解，能不能进行处理。2.其次要考虑采用方法及措施，生成可回行性报告。3.明确目标后开始操作，操作方式一定要合答情，合理，合法，这才是重点。4.真挚的让别人看到企业其实是有良心的，我是真正在说实话的，而不是说谎。
