今日完成79～90页。沟通技巧三“帮助对方客观地分析问题”；技巧四“批评对方前先自我批评”；技巧五“建议对方，而不是命令对方”。
伴随着左边的书页越来越厚，尤其今天到加油站与几个员工聊起工作、读书、学习的话题，心情越来越明亮起来。对参与其中的人来说，一起读一本好书，每天读书的意义绝不只是一个活动。
还记得前两天听到有人转达我：“员工感觉学习压力大”时，当时百思不得其解。难道我们的员工不愿意学习吗？
当我今天到油站，随意翻开员工放在台面上一个“学习笔记本”，看到他用值夜班的时间留下的自学的痕迹，顿时感受到年轻的员工们内心渴望成长的迫切需要。
当我与海霞聊起读书活动，她告诉我：好多年没有这样看书了，感觉挺好的，书里有很多观点很有道理，对工作都有帮助，每天跟那么多人打交道，沟通真的很重要，自己很想学。而且每天睡觉前看一会书，还可以静心、促进睡眠。她还跟儿子说：‘连你妈妈都在读书了，你还不好好读书吗？’她还说记笔记可以练练字，可以一边写一边想，写完后不管自己写的好不好反正都发到群上去，发现还可以增强自己的自信心。
学习、阅读本是件让人快乐的事，为什么被解读为“学习压力大”呢？
我想，任何活动、任何学习，对于一个愿意参与其中的人来说，绝不会感到是“压力”；而对于一个不愿意参与其中、不重视这件事的人来说，或许才会有所谓的压力，才会当成一项被迫的任务来对待。
就像今天书中所说：要看到真实的事情，要客观地分析问题，要排除因某种想法束缚下的偏见。
“学习有压力”这样的话是从何而来？恐怕是我们的管理者在自己综合分析员工说的几句话后自己给出的一个结论，然后形成了这个“报告”吧。
管理者之所以任命为管理者，是不可员工云而亦云的，更不可“高度概括”，需要我们通过沟通，帮助员工客观地认识事物、分析问题，引领他们排除偏见，找到解决问题的合适方式。
图片发自简书App
图片发自简书App
图片发自简书App
图片发自简书App
