今天你又学到了什么呢？
1.在与人相处久了，最初的礼貌温和就会消失。随着沟通的不断丰富加深，彼此的心理防御会逐渐变小，所以也不再害怕对方会给自己带来伤害，也不怕自己给对方带来伤害。
一方面说明你们的关系变好了，而另一方面可能会由于这种好，相处时可能会变得毫无顾忌。
2.知识是有局限性的，如果固守在书本给自己的方法或条条框框里，那么我们在看待任何一种 新鲜事物时都会不自觉的将其往自己固有的条条框框里塞。看似是学到了新东西，其实可能只是旧的思维模式下的重复。
保持头脑的开放性很重要，在利用知识时，要给自己的脑子留一片空白，这片空白便是用来接受新事物的。
这一点用在倾听上尤为重要。《了不起的我》中有一段对话是这样的:
妻子说:“这几天没睡好。”
丈夫回她:“这几天天气热，人就是容易早醒。”
妻子接着说:“我有点担心女儿上托儿所不能适应。”
丈夫回她:“小孩子嘛，不都这样，过一段时间就好了。”
虽然丈夫有在听妻子说的话，但他并没有真的了解妻子背后的想法。
有太多的倾听都是这样，总是自以为是的以为自己理解了对方，事实上只不过在用自己的想法来解释对方所说的话。看似听懂了并且也给出了回应，其实只是在自言自语。
要想真正理解一样事物，得先学会把自己放下，也就是在原有的认知上留一片空白，假定自己是错的，这样才有可能了解到更多的东西。
当然每一种认知模式或者说思维模型仍是理解事物的有效方式，我们不应该完全否定，只不过在我们下判断或开口之前需要留个心眼，是不是我们大脑中的原有的想法将自己框定了，是不是将某些重要的东西给忽略了。
