如果一个人从小到大都没有得到过别人的欣赏、鼓励、赞美、支持和关怀，或者曾经得到过，但是在成长过程中接受了批评、指责、嘲笑、攻击、咒骂更多，那么他的情感账户上一定是赤字。
一个人永远给不了别人连他自己都没有的东西。
就像一个人自己都没有钱，他拿什么去给别人存钱呢？有些人并非不想给别人情感银行存钱，而是他两手空空，没有办法存钱。这种匮乏的状态，其实是一种“心理营养”的缺乏。
萨提亚专家林文采博士提出了“心理营养”这个概念。一个人身体成长需要各种营养，如维生素、蛋白质、矿物元素等，而一个人精神成长也需要营养，这种精神的营养就是心理营养。心理营养是滋养人际关系的重要元素，当你察觉到了人际关系出了状况，可以看看彼此处在哪一层次的沟通中，需要怎样的心理营养。心理营养可以直接滋养每个人内心深处的渴望：被爱、被关注、被肯定、被欣赏、安全、自由、联结等。孩子在成长过程中，如果从来得不到父母无条件的接纳、爱、肯定、关注等，他的心理营养一定是匮乏的。心理营养匮乏的人，很难给予别人关爱、支持、欣赏。由于不会存钱，他们的婚姻可能会出现问题，企业管理可能会出现问题。就像程东，两次婚姻不幸，企业也留不住员工，还可能是他小时候没有得到过足够的心理营养，它也难以滋养别人。
希望通过这一节的学习，各位读者能够开始重视情感银行，并且能够将当年缺失的心理营养补回来，学会在自己和别人的情感银行中恰当的存款。当你掌握了这个技能之后，你的婚姻、工作、家庭以及人际关系都一定会有所改善。
学习心理学，其实就是为了让自己的心灵富足起来。这也是改写家族命运的最好方法。也许在你小时候，父母忽视了给你足够的心理营养。即便如此，你也没必要再责怪父母。第一，他们当年一定不知道这个道理，如果知道我想没有父母会练习给孩子这些“营养”；第二，大多数父母当年一定是想给孩子他们认为最好的东西，可能他们以为否定和责怪是一种好的方式。萨提亚说过，一个人25岁之后就要开始做自己的父母。如果当年父母没有给我们足够的心理营养，我们可以自己努力让心灵丰富起来。
当你心灵丰富起来的时候，你也会善待自己的孩子，给予他们足够的心理营养。让下一代情感富足，家庭心理营养匮乏的历史便会在你这里终结。当年你父母可能犯过的错误，你不会再重蹈覆辙，而你的子孙后代都会感谢你，他们也会把这种营养代在传下去。
