金钱星球:二手车销售员的理性疯狂 #836

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以下内容出自Planet Money #836,我只是把内容筛选出重点,并整理成中文摘要,并未加入个人观点。如果有错误,还请知会我一声。文末有原文连结,欲知详情可点击连结查看。

美国的二手车广告总是很吵闹、很疯狂(可以点击文末连结试听一小段)。而且无论哪家二手车商的广告都是这种疯狂风格。

明明听了让人很抓狂,为什么所有二手车商都决定要这样做广告?

这一切可以追朔到1920年,汽车工业发展起来以后。自此,汽车的品质更好、价格更便宜,不再只是富有阶层的人才负担的起,中产阶级也买得起汽车。当一台汽车的寿命很长,消费者就更有可能买便宜二手车而不是全新的车,反正都可以用很久嘛!

有二手车的需求,就会有二手车的供给。这里就要提到一个车商的生存之道:资讯不对称。意思是车子的情况只有车商知道,消费者并不清楚,所以车商在交易中占优势。于是,怎么样“让消费者相信自己才是有优势的一方”便成为能把车卖多的关键。

于是,二手车商便开始做发神经似的疯狂广告,以高亢激昂的语调念广告词。因为这么做,可以让消费者认为自己才是交易中比较理性的一方,消费者就会认为自己占优势。这个方法被发明出来之后,所有二手车商群起效仿。这就是为什么美国的二手车商广告都这么的疯狂,因为它要让你自以为占优势、能占便宜!

https://www.npr.org/sections/money/2018/04/18/603726847/episode-836-the-rational-madness-of-the-used-car-salesman

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