上个周六从深圳返回杭州,昨天有同事说去上海出差,他的健康绿码变黄了,同时收到社区电话要求其第二天去医院进行核酸检测。
昨天看了自己的绿码:粤康码依然是绿的,同事调侃说我是漏网之鱼,心中还不免窃喜。
今天陪家人去医院,在入口处出示健康码时,发现杭州的健康码不知道何时变黄了。因为家人明天要做手术,我需要进行陪护,这可怎么办呢!我一时急得像热锅上的蚂蚁。
经过短暂的焦虑,冷静之后开始查找防疫部门的电话,先是找社区的电话,打过去自动语音提示:上午接种疫苗,无人接听,请下午再拨,估计是打到疫苗接种部门的电话了。时间紧迫,怎么可能会等到下午呢?
于是接着打其它电话,几经尝试终于打通街道防疫部门的电话,被告知他们不负责核酸检测,建议直接咨询附近的医院。
医院的电话顺利接通,得到的答复是:先要进行两次核酸检测,持续观察7天,黄码才能转为绿码。再问健康码状态如何设置,对方表示无法回答,建议咨询支付宝官方。
支付宝的电话是死也打不通,估计客服电话就不是为了健康码而设,这事最终应该还是归政府负责。
不管怎样,先进行核酸检测才是王道,准备检测时才发现没有带身份证,于是赶紧返回家中拿身份证。
到医院时,被告知必须去发热门诊,去导诊台,值班医生听我说明情况,见怪不怪地随手一指说到:“他们几个也是从深圳来的,在等着做核酸检测呢。”
一位约莫四十五岁上下的中年人接茬:”我回来两天了,今天打车才发现自己被平台禁了,都是健康码惹的祸,健康码变黄了。”
以前在深圳检测都是从口腔取样,这次居然是从鼻孔取样,个中滋味只有亲身经历者才能体会,核酸检测完毕已近中午。
核酸检测完,初始护士不让离开医院,问医生意见,答曰:“建议留医院观察,但是不强制。”
旁边的滋味大哥不知道是何原因,居然被就在那准备做CT进一步检查。
既然不强制,我肯定选择离开了,医院的风险还是非常高的,人来人往,都是病人或者嫌疑人。
下午持续等待核酸检测结果,大概在三点钟结果如约而至,没有任何意外:阴性。
此时想起支付宝上有个申诉,于是点进去,开始申诉,描述了自己今天和之前在深圳的核酸检测情况;在深圳经过的几个区域。
一言蔽之,核酸检测阴性,没有去过中高风险区域;同时还搬出国家政策: 任何地方不得随意加码,希望对方能够调整健康码的状态;最后还不忘提及:我保留进一步申诉的权利。
提交之后,平台反馈需要转接地方,1-3个工作日予以反馈。
明天就要用到健康码,时间来不及,于是想到市长热线:12345,第一次打,也不知道有没有用,聊胜于无吧。
接线员的态度非常好,表示这是浙江省的政策,他们也是执行,我问有没有文件可以发给我看看(这明显是地方加码),对方表示没有,口头传达的。
有什么办法破解吗,比如投诉到省一级部门,答曰没有。
问其对这政策的看法,他说个人认为也不合理,可是也没有办法,因为只是执行。
总之就是认为不合理,但是要执行,投诉也无用,碍于他也不是政策的制定者,不好对其发火,加上小伙的态度一直非常好。
沟通的结果看,健康码想转绿非常困难了,时间已经是下午的四点半,我想起要抓紧去医院拿核酸检测报告了。
大概在五点半时,心血来潮刷了下健康码,奇迹般地发现健康码变绿了。
也许是申诉起了作用,亦或是投诉起了作用,也可能是核酸检测的功劳吧。
不过这些都不重要了,重要的是绿码又回来最重要。