通过亲身在本次社会实践中，我们对旅客的交流询问来解决旅客的问题，思想上碰撞出新火花。从中学到了很多书本上学不到的东西，吸取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义。如何与同事相处，相信人际关系是现在不少大学生实习时刚踏出社会遇到的一大难题。于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事和上级相处，而自己也在虚心学习，这几个月使我工作更有意义。
最累的不是工作，而是在工作中遇见的人，和各路马蛇神打交道，同时还要保持友善，工作本身就很累，再加上遇见各式各样的旅客，有些是温柔的，有些却是刁钻刻薄，使我们的心情变得糟糕，但是我们还需要保持良好的姿态，微笑的服务旅客，自己平复自己的心情。
