大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门 【 业务二部 】
【分 享 人】赵坤
【分享时间】2024年07月4日（周四）
【文章名称】营销新概念，诚信。
【原文摘录】西北航空公司把乘客囚困在机舱内达七个小时之久，用滑梯让乘客撤离是要花钱的，这个我明白，但是西北航空公司竟然趁火打劫，向饥饿的囚徒收取垄断价格的餐食饮料费，乘客忍无可忍，群起反抗、将餐食饮料分抢一空。9这个我就不明白了，为什么花几百万美元做广告，然后却冒着负面宣传、恶劣影响的风险去多赚几百美元?
【感悟分享】负面事件的发生会对品牌形象造成损害。
【行动计划】提供好质量和服务。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
