马斯洛的需求层次理论（生理，安全，社交，尊重，自我实现），很多人认为只有底层的需求被满足，才会逐步追求更高层次的需求。但是我不这么认为，前几日学习李善友教授的课，李教授把人的思维分成感性，理性，哲科，觉性。我是那种对赚钱欲望不是特别大的人，反倒是对个人成长和员工成长比较在意的人，说白了就是精神高于物质成长。李教授的课分4个层级，包括教授都认为应该逐级深入，但是我比较喜欢觉性智慧，所以我先从山顶学起，再逐次下沉。有人担心学不会，但是我认为最起码知道山顶有什么，学的如何，到做的如何，那需要时间来解决。如果能够一览众山小，无非在这个可衡量范围之内的精雕细琢上下功夫，这些是术的领域，而最高层面一定是事物的本质，是道的领域。所谓的擒贼先擒王，如果我们先掌握道的层面，再去研究术的层面，居高临下，格局是不同的。
弗兰克尔说过：“人所拥有的任何东西，都可以剥夺，唯独人性最后的自由——也就是在任何境遇中选择一己态度和生活方式的自由不能剥夺。这充分体现了人们可以忽视基本需求，唯有精神之自由不能被忽视。
在工作中，我树立了“帮助客户解决问题高于公司利益的”观点，要求每位员工在实际工作中，遇到问题时，想清楚我们生而为人，正确的做事原则是什么？我认为是“利他”，所以员工可以自我判断在他遇到问题时，他应该如何处理。当他的想法是帮助客户解决问题的时候，虽然有可能会违背公司利益，但是我们依然会去支持他和客户，因为我们知道只有帮助客户解决问题，我们才会有未来。
某次，晚上下班后，一个客户的大型复印机坏了，而客户急需第二天参加投标，员工请示把我们自用的复印机送给客户用，而有的员工说如果用我们的机器，客户那么大的复印或者打印量，会对我们的机器造成磨损，包括碳粉，硒鼓等耗材怎么计算成本？我们统一认识，当前紧急情况下，不计成本，全力协助客户完成他们的工作任务。
我们这一做法是因为我们的定位，也即我们公司的思想宗旨：“客户高于一切”，而不是定位先满足我们的生存，保证我们的利益。底层需求是短时间对我们公司发展有利，但只有顶层需求也即精神层面的需求，才是我们公司得以长久存在的基石。明白这个道理，便知道凡事欲速则不达，做时间的朋友，才能值得更多的客户选择我们，支持我们。
做人亦是如此，只有在顶层设计中想好自己要往哪个方向去，才能在现实实践中，按照自己精神层面的需求，经过长期的口碑积累，才能实现自己的人生价值和意义，或者企业的愿景和使命。
