一个好的愿景绝不仅仅是贴在墙上的一段话,苍白地描述着某个组织存在的意义和价值,而是应该具备以下八大要素:
1)clarity and consistency:好的愿景不应该看上去与世界上任一家公司雷同,而应该很清晰地告诉组织内外的人,这个组织到底想做成什么样子,或者实现什么目标。例如谷歌,它的愿景是整合全球信息,使全世界的人从中受益。清晰地界定愿景,不仅仅需要简洁的语言,更是需要概括了复杂含义的简洁语言,simplisity on the other side of complexity.
此外,愿景应在一段长时期内保持一致,不应朝令夕改。
2)positive:专注在如何发挥已有的能力、资源、优势来实现某个目标,而不是专注在目前存在的问题。例如里根和卡特的区别。卡特认为美国人处于失去自信的危险之中,里根则鼓励每一个美国人团结一致,重燃激情,带领美国走出困境。卡特所描述的也全是事实,但是里根所描绘的愿景得到了更多人的支持。
3)high performance standards:谷歌的拉里说到,就算一个疯狂的目标我们最终只实现了一半,也远远好过实现最初设立的一个平庸的目标。因此,应该预设一个高的表现水准,激励大家努力去实现它。
4)Caring attitude:好的愿景应体现出来对组织内外的人的关怀,而不是追求冷冰冰的一个数字。关注人的成长。
5)sense of uniqueness and pride:愿景应凸显组织的与众不同之处,并令人引以为傲。
6)repeat and repeat:新东方的俞敏洪很喜欢给老师们讲课,有位员工不能理解,就问他为什么,他说,有些道理你说得多了自己就信了,相信了之后努力做了就成了。愿景不能够简单地贴在墙上了事,而应该在各种场合中去强调,重复重复再重复。
7)evoke emotions through inspiring stories, for stories humanize. 我想起来去阿里巴巴学习的时候,培训师讲的有关阿里巴巴的故事,跳西湖也好,铁军也好,马云或者公司其他高管的某些精彩语录也好,听完故事后,都不禁对阿里巴巴的企业文化有了深深的认同感。阿里巴巴的人事部的其中一项重要工作就是,如果有任何体现公司文化的事情发生,他们会及时记录下来并通过员工培训让故事流传下来,成为阿里大学中的重要课程。故事是全世界人类通用的表达认同感、表达情绪的载体,能让更多人被激励,被感化。因此,组织不需要干巴巴的说教,需要更多生动的,激励人心的故事。
8)ambitious, concrete and meaningful goals for 1-30 years:组织的使命往往是挂在天上的星星,可望而不可及,是组织存在的意义。在使命的基础之上,需要制定出来未来较长一段时间内组织发展的蓝图,需要雄心勃勃,充满意义而又脚踏实地。最理想的目标往往是最具体和实际的。