影响力是每一个人都在追求的东西,不论是商贾巨富还是普通老百姓,大家都在时刻想办法提升自己的影响力,父母影响孩子,老板影响员工,销售影响顾客,朋友之间互相影响,可以说影响力是无处不在,在这个互联网时代,影响力通过互联网的传播效应,让每个个体都有了成为超级个体的可能,进而进行影响力的变现,完全打破了过去时代的商业模式,一个全新的时代,一个影响力的时代。
如何来评估影响力的强弱呢,影响力是一个概念,我们可以感受到但是无法描述出来,因而在评价影响力的时候需要从五个不同的维度来进行判断,它们是情绪、认知、态度、行为倾向、行为。
情绪维度,首先看你的对象的情绪是否被你影响了,比如你在表达悲痛之时,你的表达或者沟通对象是否有情绪的认同和共鸣,这是影响力的第一步,如果你没有调动起对方的情绪的共鸣,接下来你的影响输出是打折扣的,你可以想象一下:一个推销人员在卖产品的时候,他并没有引起你的情绪共鸣,也就是你感受不到他所表达东西,也就无法感受到他所推荐产品的品质。
这个在历史上有很多优秀的人,刘备绝对当仁不让,看家本领“哭”,这是最容易引起对方情绪共鸣的,古人有云,大丈夫有泪不轻弹,轻弹必有原因,三顾茅庐的时候刘备就和孔明说:你看,我大汉(也就是我家族)被董卓、曹操这些流氓欺负,现在占我宫廷、欺我亲戚,而且斩尽杀绝,是可忍孰不可忍,你小子有脑子有能力,好意思不出来帮我吗?呜呜呜呜呜。。。,真英雄谁受得了这个哭法!结果刘备以此获得多名大将,终于成三足鼎立之势。
认知维度,在调动情绪之后,让对方在感性上认可了你,进而就需要在理性上也要认同,也就是从逻辑上来说要合理,要有逻辑依据,让对方认知到你说的非常有道理是很重要的,还是那刘备三顾茅庐来说,他说:当今董卓和曹操两个人太流氓了,他们趁乱捣乱,本来我大汉家族本来家庭内部就有点矛盾,他俩要趁机夺权,搞的现在国家不像国家,家庭不像家庭,你我都是大汉的子民,有义务为国家效力,况且你还号称卧龙,这么大的本事不来帮助国家,呆在村里岂不是浪费。你看,刘备从国家利益、个人利益以及未来的美好愿景,都给诸葛亮摆出来了,逻辑清晰,国家现在需要你这样的能人来拯救,你就是国家的救星。进而诸葛亮想了一想:恩,有道理!
态度维度:这个维度要建立在感性和理性的基础上,双方面都认同才有可能改变态度,改变态度是实现影响力的关键,态度决定行为,如果这个态度不改变,更深次的影响无从谈起,看诸葛亮如何反应,在完成感性和理性的感知后,他肯定是觉得很有道理,因为之前他就是这么认为的,只是在刘备陈述的过程中表达了自己的境遇有多惨,这对诸葛亮影响太大,一个大男人哭成这样得受多大的委屈,我再不出手,有点说不过去了,我要帮助刘皇叔匡扶汉室,救国家于水火之中,这是每个青年应尽的责任。
行为倾向维度:在转变态度之后,便是表达行为倾向,就是我知道怎么做可以解决问题,我有自己的行为准则来达到目的,你的影响力最终也是要让对方采取行动,但行动得有正确的方案,这是为行动埋下的伏笔,还是说诸葛亮,在改变态度之后,接着就和刘备讨论起了天下大势,分析了曹操、孙权、刘璋等,并对他们做出一一评价,从这一点就看出诸葛亮的信息搜集能力有多么强,刘备瞬间感觉眼泪没有白流,接着哭:先生说的我都明白,可是咋办捏。这时候诸葛亮拿出了珍藏已久的三分天下的地图(这小子早就把天下给瓜分好了,就等机会来实现),你看刘备这哭的值不值,连方案都哭出来了,还有预期,刘备此刻只有一个感受,哭的真TM值!
行为维度:似乎完成了前面的维度内容,这一维度自然而然了,但是行为是决定影响力是否有效的关键外在指标,卖产品的都说自己有影响力,就是没一个顾客买,我要是老板,坚决不用这样的销售,直接拿结果说话,这是体现你影响力的最直接的指标,前面的四个维度都是在为这个维度服务的,诸葛亮三分天下大计和如何实现都和刘备说了,然后说:去吧,我要睡觉了。这时候刘备岂不是要懵逼,之前的一切努力都白费了,眼泪也付诸东流了,诸葛亮最后不采取出山的行动,之前刘备的一切影响力都是个屁,好吧,话有点粗俗。最终诸葛亮还是以“臣当效犬马之劳”来实现了行为,开启了“出师未捷身先死,长使英雄泪满襟”的悲剧命运!
刘总从三顾茅庐诠释了评价影响力的五个维度,因此影响力的强弱评估起来最有效的方法就是看他改变了多少人的行为,但是行动之前的每个维度的影响不容忽视,缺少任何一个环节的影响都无法促成最终的行为发生,这五个环节环环相扣的,缺一不可。
在日常的工作中,不论你是管理者还是执行者,都需要学习提升影响力,而这五个维度则给出了一个提升的方向,执行者可以通过影响力来改变直属领导的行为,领导者通过影响力来改变下属的行为,这其实是一个相互的过程,只要你有足够的影响力,不论是在什么样的位置,都可以实现资源的最大化,周围一切都是你的资源,当然也包括你,就看你如何依靠影响力来为你服务!