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姓名：叶媛
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学校：江西财经大学
印象中，东野圭吾的书都是奇异的、悬疑的、逻辑缜密、情节扣人心弦的推理小说，抱着这样的思想，我慢慢翻开这本书，却发现这不是一本推理小说，却更扣人心弦。心中叹服。
故事的开头，三个因为老旧车抛锚，只能在天亮前暂避到废弃的杂货店里的小偷，无意中在店里的牛奶箱里接到了一封来自过去的咨询信。原来这个杂货店在三十多年前，是一家帮助人解决烦恼的杂货店。晚年丧偶的浪矢爷爷因为一封封求助的来信，重新找回被需要的感觉。因缘际会，浪矢老爷爷去世后的来信就这样被送到了三个无业青年手中。几名年轻的小偷是生活在社会底层甚至被视为渣滓的存在，平日里根本不会有人好好听他们说话，现在却有人主动上门说出心里话并期待他们的建议。那种被人信任和需要的感觉，是他们在很久以来都没有感受到的，因此，他们开始提笔，以“浪矢杂货店”的名义给人回信。尽管错别字很多，用语也很直接粗鲁，但他们和浪矢爷爷一样，是认真对待这些信的。
从徘徊在奥运梦想和绝症男友之间的月兔小姐，到挣扎在成为职业歌手和继承鱼店家业的克郎，再到想尽快解决养父母的经济窘境，不知道该不该去做陪酒小姐的“迷途的小狗”......形形色色的人通过牛奶箱，诉说着他们的困惑。浪矢爷爷曾对他的儿子说：“通常咨询者心里已经有了答案，找人咨询的目的，只是为了确认这个答案是正确的。所以，有些咨询者在看了我的回信后，会再写信给我，可能是我的回答和他原本想的不一样。”东野圭吾知道，每个人活在这世上都不容易，都有难以启齿而感觉被世界孤立的那一刻，也明白人们需要的未必是如何解决的答案，而是那一刻有人愿意认真倾听，且愿意于孤绝的自己同在。更重要的是，作者在洞悉世情与人心之余，愿以善意回应，让人明白在这破洞不断的世界里，仍有人竭尽所能在用心填补。
无论是来信者巨细靡遗的叙述，浪矢老爷爷温和真挚的笔触，或是三个小偷犀利直白的回复，都能感觉到彼此之间的认真对待。时空回转，回到三十年前，物质匮乏的年代里最令人想念的是无比丰饶的内心。当时人与人的交流远没有现在便捷快速，写信是不在一处的人们最常用的方式。而写信与说话最大的不同就在于写下的一字一句都经过思考，对方的来信也会因反复阅读而产生不同的想法。像众多影视剧所呈现的那样，信件往往那个承载这最最真挚的情感和内心。虽然不能立刻收到回信，但等待的时间也因期盼而生暖意。回看今朝，便利的通讯和交通工具，距离和时空不再是心与心交流的障碍，人心之间的隔阂却反增不减。有时说了半天，却又像什么也没说。看起来很近，实际上却很远。过度的便捷和快节奏渐渐使人感到乏力，冷漠和无视充斥着这个功利的社会。几年前，一个小男孩在社交网络上发布自己要自杀的消息，收到的关注虽多，但大多数是质疑，是嘲讽，甚至是凌辱！没有人认真对待。饱受着世人冷暴力的折磨，一条年轻的生命就消失在千万网友的漠视中。
其实，浪矢爷爷的杂货店生意萧条，唯一的儿子也不愿留在乡下，独自生活的浪矢爷爷也很孤独，认真对待别人的来信，为人解忧成为他生活的寄托。来自社会底层的小偷三人组本非奸恶之人，无法选择的出身，命运残酷的捉弄，让即使想力争上游无能为力的他们走上歹路。机缘巧合，他们成为了年轻版的浪矢爷爷，人生第一次有了存在的意义，并因为一念之善奇妙扭转了原本必然走向悲剧的人生。
解忧杂货店因杂货店老板为来信者解忧排难而闻名。浪矢老爷爷深谙人心的秘诀就在于“认真对待”四个字。满满的温情不存在与大量群发的信息中，而保存在一颗认真对待他人的心中。
