今天在知乎回答了一个知友的问题。
跑门店业务，拜访客户没话题要怎么办？
以下是我的回答，希望对你有帮助。
首先要明确的是，作为销售，“会”聊天是一项技能，这个技能就像程序员写代码一样，是看家的手艺。而任何一门手艺都离不开刻意练习。
其次，要界定“会”聊天。会聊天不是你自己滔滔不绝，而是在谈话双方舒适的氛围下，无痕迹地达到你的目的。
有了这两条，希望你先放下“凭感觉”“靠运气”“混脸熟”等感性的认知，既然你并非天生的聊天达人，可能就得要多加练习。有几个小的tips供你参考：
1. 多储备与你形象相符合的话题。首先你要定义自己的形象：你是个段子达人？还是生活化的朝阳群众？或者是喜欢吃喝玩乐？没有对错，只是要做好准备，如果谈话的局面由你主导，你可以立即开始涛涛不绝。
但千万别对你不擅长的话题接大茬，否则露怯死更惨。你不懂的，就交给对手方进行展示，你负责当好一个称职的听众（这就是另一个话题了）。
2. 通过格式化的梳理，对核心的素材反复练习。格式化，即起承转合，也就是什么时候抖包袱，什么时候揭谜底。准备好之后，拉着你的七大姑八大姨酒肉朋友缝人就讲，观察效果，直到每个第一次听到的人都能体会到你所传达的快乐。
我认识的所有顶尖销售，基本都是在核心段子上鬼打墙的。但同一个段子，我基本每次都笑。
3. 学会识人，也有一些基础的技巧。兴趣爱好，作息规律，这是起码的信息。题主提到，医生在看电子书。这本书里基本可以透露很多信息了。
举个例子，一个喜欢在kindle上看黑格尔的医生，有可能是一位年轻的学霸，骨子里有一些清高，对周遭的环境不一定那么满意。
至于打电话的时间，如果你摸得准对方此刻需要什么，那么就以满足需要为动机，给人提供方便，没什么不好意思。
举个例子，你通过买通医生旁边的护士小妹，知道这个医生一三五手术，二四值班，值班时候下午3点下班去接作为中学老师的女朋友。如果是前一个例子的医生，你就正好路过医院，送两张第一排的话剧票。
第三个技巧也是一点点地练习，直到将“识人”变成一种无意识的举动。具体参照神探夏洛克。
以上三点，可以对一些基础的销售入门有一些作用，再往深了，又是更复杂的打法。但核心离不了“看人下菜，守口守心”。
记住销售的诀窍，不能说“不可能”，也不能说“不知道”。
以上，希望对你有帮助。希望我们可以一起变成更好的自己~
