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首先我想声明,在我看来,未来的雇佣关系、上下级关系都将被弱化,取而代之的是合作关系。领导对员工也不再是命令,而是仰仗。一个员工身上最大的价值和资本是他的才能,而不是听话。
但显而易见,如今的现实和我这个理想之间还有很大差距。所以,还是说回雇佣关系。
其实这雇佣关系吧,跟婚恋关系一模一样。
一般高质量的婚恋关系有三种模式。其一,对方各种牛逼,要形象有形象,要能力有能力,要地位有地位,以至于你作为TA的另一半,什么也不做,光是想想就觉得足够骄傲和满足了;其二,对方虽然没有那么牛逼,但是对你嘘寒问暖,体贴入微,所以你由衷地觉得和TA在一起真好;其三,你在这段关系中的自我价值得到了最大程度的展现,就如同圣母心刚好撞上了小可怜。
雇佣关系也一样。第一种有荣誉感,第二种有归属感,第三种有存在感。但无论哪一种,最终都指向同一个状态,就是被满足。
所以,如果你好奇一家公司究竟好不好,值不值得托付。告诉你个秘密,去看看这家公司里员工的状态,就清楚了。
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第一,看员工愿不愿意晒公司。
我的朋友从A公司跳槽去了B公司。以前在A公司的时候,从没见他晒过。可是前不久,他去国外旅游期间发了条朋友圈,在国际知名电影节的会场外看到了B公司的Logo。那满屏的傲娇啊,呼之欲出。
这就是荣誉感,身为公司的一份子,我自豪。
上个礼拜我在研究生同门的微信群里看到了两条消息。一个师兄说,出示他们公司的工牌,就可以免费参观纽约大都会博物馆。还有个师姐在群里为自家公司经营的北京顶级酒店邀请体验客人,免费住两天,提供三餐。
你知道比一个会关心、体贴员工的公司更可怕的是什么吗?是一家明明可以靠荣誉感就能让员工感到牛逼的公司,竟然还特别懂得卖乖,变换各种姿势为员工提供专属特权。
霸道,没天理,可是我喜欢。
说实话,我已经很久没有感受到这种特权带来的归属感了。直到我们公司举办ecco内购会,平均350一双的价格才让我稍稍平复了一下心情。
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第二,看员工的精气神。
《奇葩大会》上,蜜芽的老总刘楠说,因为参加节目录制加了很多工作人员的微信,结果发现所有人都在朋友圈转发《奇葩大会》的节目视频。她甚至质疑,难道这家公司没有宣发团队了吗,要靠所有员工来宣传自家的节目?
是啊,米未传媒难道招了一批假员工吗?职场上说好的各扫门前雪呢?大家都知道的“这不归我管”的借口呢?怎么就不管份内份外的都来做呢?
还有自媒体女王咪蒙。先不管她文章写得如何,就凭她对公司的管理,我佩服。
咪蒙经常在文章里说她们公司的员工变态,到了半夜一两点,大家都还特别high,11点走都算早退,恨不得和所有人道歉。每个员工都想住在公司,这样就可以节省上下班的时间多干点活儿。
没看错吧?这是传说中任性散漫不好管的90后吗?这分明是一水儿的拼命三郎好吗?
好的管理,能够激发人性中最好的一面。这是咪蒙给出的答案。
她写过很多篇关于管理的思考与总结,其实说来说去核心就一点:员工得到了最大限度的尊重和认同,于是强烈的存在感激发了内心无限的使命和责任。
尊重和认同靠的是什么?无非一手银两,一手情怀而已。
我记得她曾有篇文章,说不爱谈钱的老板就是耍流氓,多少人为了这题目就起立鼓掌。从管理学的角度来讲,咪蒙的确把握住了真谛。
给钱对公司来讲固然是成本,但是因为承担着激励员工的重大意义,所以这成本千万别舍不得掏。
很多伟大的管理者都提前参透了这个秘密,所以前有杰克韦尔奇、任正非、史玉柱,后有咪蒙,他们都懂得,支付高水平的工资,对公司来讲成本反而低。
因为这意味着能够获得员工更高水平的付出,以及更强的归属感。多一个熟练工种,就意味着替公司节省了一次招聘、培训成本,还有潜在的失败风险。单从这一点来看,性价比的优势就已经凸显。
钱先给到位,再来谈情怀。
情怀到底是个什么意思?怎么来掂量?
你让员工做TA喜欢做的事,给TA充分的信任和授权,并且认可TA的成绩。自我价值得到了体现,这就是情怀。
钱给到位了,情怀谈起来真的so easy。
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第三,看离职员工的态度。
我觉得离职是雇佣关系和婚恋关系中最像的一点。人们常说,分手见人品。同理,离职最能体现一家公司的素养。
明明员工离职都提了,心都不在这了,还死缠烂打,要不各种使绊儿。讲真,何苦来哉?好聚好散不行吗?分手就一定要撕逼吗?
文明分手的最佳范本,当属达康书记。
离婚协议签了,就不是夫妻关系了。可是达康书记满足了欧阳菁的一切要求,要车送就送,要陪进机场就陪。就连抱怨了半辈子的欧阳菁,都承认在离婚这点上,达康书记很让她感动。从两人签离婚协议到欧阳菁被抓走之间的剧情,我建议所有老板一帧一帧地观摩学习。
离职了,给员工留个好念想,将来再谈起老东家,不说夸上天吧,至少也别咬牙切齿。毕竟,前任爆料可不是谁都能吃得消的。
在咨询行当里,有一家众人景仰的公司叫麦肯锡。这家公司专门给企业做管理咨询,负责解决各种疑难杂症。大夫当久了,给自己建立的机制自然是考究后的结果。
麦肯锡的管理机制中,有一条我特别佩服:他把员工的离职当做毕业。更机智的是,他们还为所有的离职员工建立了校友录。
在这里,每一个人的离开都是体面的,并且都得到了老东家的祝福。麦肯锡专门建立了部门来负责联络校友录里的这些毕业生,譬如时不常的邀请他们回来参与公司活动。
你觉得这做法多此一举吗?浪费资源吗?
可是你猜结果呢?
麦肯锡搭建了一张遍布各行各业的校友圈,他们统统变成了麦肯锡好前任。一旦自己现在所在的公司有相关的业务需求,第一个想到的就是老东家。于是,透过这个校友圈,麦肯锡获得了巨大的回报。
你把离职员工当累赘,人家却能变成资源,服吗?
反正我服。
商业圈有一句老话,要把顾客当上帝。所以很多公司都打出了服务牌,为了能留给顾客一次难忘的体验,不惜让员工低声下气地装孙子。
你觉着员工都成孙子了,还能心甘情愿地体贴入微吗?
伟大的管理学导师付亚和曾经说过,一个公司的本质是两个交换:第一个是公司和员工之间的交换,公司向员工支付报酬,换取付出;第二个是员工和客户的交换,员工向顾客提供服务,换取业绩。
员工是这两个交换的链接点,而交换最基本的逻辑就是等价。公司想要取悦客户,必然要通过取悦员工才能达成。只有公司先把员工当上帝,员工才可能把客户当上帝。
真心才能换真心,雇佣关系和婚恋关系都如是。
倘若你想从员工这里节省成本,还指望员工加倍努力工作帮你赚业绩。对于这样的公司,我只能送上祝福一句:可长点心吧!
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