每一个组织,每一个部门,每一个岗位,都有它的游戏规则。常言道「小公司做事,大公司做人」,但做事得先做人,所谓哪家公司怎样怎样,其实就是说那家公司的人怎么样,事情做得怎么样。作为职场新人,需要知道哪些职场道理呢?
一、做人
所谓「做人做得好,没必要挨刀」,而职场新人「做人」,无外乎对上级,同事。
(一)上级
1.上级永远没有「错」
有些新人的内心戏很强“我的上级就是一个傻逼,能力不如我,老子觉得很憋屈,他还老给我乱七八糟的任务,我不想执行!”,但现实是,在职场的游戏规则中,他扮演的角色是你的上级。上级之所以能成为上级,一定有他的过人之处。有时候你不能理解他的决策,是因为他的职位能让他接触到一些你接触不到的信息。在做好本职工作(棋子)的前提下, 请试图站在上级(棋手)的角度考虑问题,这样能使你的格局更大。
2.可以「挑战」你的上级,但请拿出充分的理由
你可以有自己的想法,但你必须要有极具说服力的理由,充分的数据支持。如果没有这些的支撑,那就立刻去执行上级的决定,不要做无谓的对抗。
3.上级批评你的时候,先不要急着解释
上级因为你工作失误而批评你,那是正常的,因为你的失误会给他甚至团队的工作造成负面影响。你给人添了麻烦,被批评几句,别玻璃心受不了。
上级批评你,是为了让你下次不要再犯,懂就好不用解释太多 。
(如果有「冤情」,记得挑时机再好好沟通下)
(二)同事
1.对老员工尊重,对新员工友好
前辈就是前辈,即使比我只大一天,也会有多一天的睿智、远见卓识,前辈可敬;
后生就是后生,即使只比我小一天,也有多一天的激情、青春活力,后生可畏。
人人都需要被尊重的感觉,尊重和理解别人是做人成功的最重要前提之一。做到了这一点,你才能更好倾听和真正理解别人在说什么,他们的立场和观点是什么。这个世界不是个二值逻辑非黑即白的,参次多元都需要被尊重和理解。
2.同事之间的信任非常重要,信任是高效沟通的基础
但你一定要记住,同事之间的信任重要,但这信任,仅仅限于你相信他和你一样,愿意为了公司的业绩努力,答应你的事情他一定会尽力做到最好,而拒绝你的请求是因为涉及了原则而不是故意刁难——这种信任,是共同合作的团队成员的信任,而不是朋友间的信任。
你信任一个朋友,会跟他吐槽一切,愿意把自己的心情告诉他;但你对的同事的信任不应该包括这些。能区分清楚同事和朋友,是一个专业职场人应该具备的基本素质。
3.做好任何人都有可能坑你的心理准备…并且做好充分的准备
害人之心不可有,但防人之心不可无。做事都尽量留个心眼,有些口头上的承诺可以选择相信,但要知道那些只停在口头上的并不可靠,没问题的时候大家都相安无事,但一出事就只能是你认栽了。。。
4.真诚以待,但勿交浅言深
人微言轻的时候,一定不要参与或者一定不要过早参与表态站队,也不要轻易对同事之间的流言和八卦发表看法,别人告诉你时,笑一笑,打哈哈就好。在背后说人长短是大忌。因为对方会因为知道你讨厌他,而反过来更加讨厌你,并且和你作对,给你设陷阱制造困难。职场忌交浅言深!
二、做事
1.新人可以犯错,但千万不要认为自己是新人就可以犯错
优秀与「新人」与否无关,与你本身有关。同样是「新人」,做同一件事,满分100分的情况下,有人能做到120分,有人能拿100分,有人只能拿80分,这就是「差距」。
犯了错,别用「新人」的tag给自己找借口,做一个有担当的人,客观反思认真总结,保证以后不犯同样的错误就是了。
犯了错,别玻璃心,别自带「优秀者」的光环,在这一个错误上纠结不清,一蹶不振。新人走弯路正常,有挫败感也在所难免,真正的「优秀」不仅是做事120分,而是拿了80分,还能笑着说「没事!再来!」。因为这时候的重点已不在做事,而是看你如何反应。由你如何面对可能不利于你的事实,可以看到你未来的可塑性。
2.结果导向,职场上功劳比苦劳更有说服力
如果你做一件事情,首先要考虑你要得到的结果是什么,是不是和目标一致。其次要考虑你的配合者,你的结果和过程是否满足所有和你配合的人的需求。
职场不是考场,你很努力的做了80%的试卷就能够得到80分,实际上很努力的做了80%的工作,得到的可能是0,因为你没有完成工作,没有实现目标。
如果说你想做搏击长空的雄鹰,那你做过的事情,就是你的羽毛,要懂得爱惜。
在公司埋头努力工作很好,但职场是一个看功劳多过看苦劳的地方。不是说工作的过程不重要,但要明白成绩和结果才能更好地说服人。职场中大家都很忙的,没人有闲听你那喋喋的苦劳。所以,少年,还是做一个结果导向的人吧。
3.事情要先做完,在做完的基础上再去想做好
在完美主义庇护下的拖延症患者,千万不要自我放弃呀。想把事做好是对的,前提是你得先把事高效地做完吧。
4.执行多任务时向上级确定任务优先级
(1)复述上级的要求,并确认任务间的优先级、时间、质量,把握好工作开展的节奏。
(2)过程中保持反馈。在关键节点,让上级和同事知晓项目的进度。有困难应该第一时间知会,同时拿出解决方案或备选方案。
(3)完成后汇报。很多人经常忽略这一点,所以经常会有“那个我前两天就发给您了啊”这样的反馈。请注意一点:工作的完成不是以完成本身为衡量标准,而是以完成工作汇报并得到评价为衡量标准。
5.多学习,时间是你用来成长和变优秀的
新人,一定要自信,要相信能力是可以发展和提升的, 通过科学的方法努力工作,你是可以随着时间推移而变得更优秀的。新人以刘姥姥的模样进入职场这个“大观园”摸爬滚打,有朝一日也能以王熙凤的姿态笑傲职场。
We are a commercial operation, not an education institution,所以工作中很多问题其实都是靠自学解决的。互联网时代「智商能低,情商能低,搜商不能低」,学会用搜索引擎和各种工具会让你的工作效率提升不只一点点。
任何人的成长都不只是「学」出来的,重点在「习」,都是练出来的。在这个练的过程中,从0到1是非常考验人的学习能力的,而从1到100,也不是一系列简单动作的重复重复再重复,而是「刻意训练」。在能把一件事情做到100分时,应该琢磨怎么能把事情做到120分,哪怕只是做个简单的表格,发一封简单的邮件,里面都有你能改进和提高的地方,你给自己的要求必须是把这件事情做到120分。跳出「舒适区」,你才能更好地学习和成长。
6.多总结,沉淀下来的都是自己的
基本上一段时间后,你对自己的工作就比较熟悉了,基础技能也差不多掌握了,基本流程也差不多理顺了,框架已基本构建。与此同时,学习曲线增长放慢,这个时候就要做好总结了,重复、迭代和优化。总结是提升自我必要的条件之一,PDCA循环里最后一步很重要的就是需要总结,把填坑心得、好的想法以文字的形式输出,这个输出的过程会让你思考,形成经验。然后,再测试,反馈,周而复始。沉淀下来的,这都是宝贵的东西啊。
三、平衡
1.职场有职场的(潜)规则,你有你的原则。人情世故要看透,赤子之心不可丢。
2.不会做人,再会做事也是渣;不会做事,再会做人也是朽。
3.在工作中,你可以随时被替代;而对于你的家庭,你的父母,你的亲人……你,也许是全部。
4.没有累不死的牛,只有耕不完的地。保重身体!!!
5.工作与人生
人在年轻时,最头疼的一件事就是决定自己的一生要做什么。在这方面,我倒没什么具体的建议:干什么都可以……总而言之,干什么都是好的,但要干出个样子来,这才是人的价值和尊严所在。人在工作时,不但要用到手、腿和腰,还要用脑子和自己的心胸。我总觉得国人对着后一方面不够重视,这样就会把工作看成是受罪。失掉了快乐最主要的源泉,对生活的态度也会因之变得灰暗。
人活在世上,不但有身体,还有头脑和心胸……对我自己来说,心胸是我在生活中想要达到的最低目标。某件事有悖于我的心胸,我就认为它不值得一做;某个人有悖于我的心胸,我就觉得他不值得一交;某种生活有悖于我的心胸,我就会以为它不值得一过。罗素先生曾言,对人来说,不加检点的生活,确实不值得一过。我同意他的意见:不加检点的生活,属于不能接受的生活之一种。人必须过他可以接受的生活,这恰恰是他改变一切的动力。人有了心胸,就可以用它来改变自己的生活。