《非暴力沟通》包含四个方面：
1、讲事实
2、讲感受
3、讲需求
4、讲请求
举个例子，预售场景:在学习的时候，有人打瞌睡。
要是没学非暴力沟通可能我会说，你在学习时怎么老睡觉。这样她很可能会回答我什么时候睡觉了。后面沟通起来就很费劲。
学了后再跟他沟通的时候就会这样问她：
讲事实：昨天和前天学习的时候你都在打瞌睡，你是晚上没休息好么？
讲感受：我看到你这样觉得挺可惜，不想让你错过学习。
讲需求：我想让整个团队的学习氛围更浓厚一点。
讲请求：你下次如果困的话可不可以站在后面，学习顶多也就半小时，很快就过去。
非暴力沟通搞明白能很大成都提升管理能力。
