40号学员关于大足区涉气中小微企业调查电话预调环节工作的复盘

  背景:近年来检测到重庆市大足区环境污染严重,大足区环保局急需调查当地各企业对于治理污染是否采取相应措施,排查出不达标企业进行整顿。

调查步骤:与当地各企业业主取得联系,展开相应调查;

调查主要围绕三方面进行:1.企业是否还在运行2.企业是否购买治理污染的设施,是否完成治理3.企业是否进入工业园区内发展

并且需要记录好关停时间,治理时间,入院发展时间,保留录音存档。

调查思路:1.通过各种方式与业主获得联系例如相应软件,百度搜索,目的是完成地毯式调查,才能够最大范围的掌握各企业情况,进行后续工作。

2.调查所围绕的三个方面逐步推进,企业是否运行决定着后面问题走向,而是否购买治理污染的设施是本次调查的核心问题,关乎企业的此时的发展与当地环境污染的相关问题。是否入园发展则是关于是否有治理污染的措施的另外一种问法。我们知道入园发展进行产业集聚后,能够提高生产效率,提高产品利用率,废弃物也可以进行集中处理达标排放,所以这对于治理环境问题也是一个很好的措施。因此调查的这三方面格外重要,需要单独提出。

总结经验:

1.善于利用现有资源得到企业相关信息,例如借助互联网的通达性与业主取得联系,并不局限于电话联系,还可以短信微信等。

2.提前列出调查问题,便于节省时间快速展开调查。例如我缺乏此类电话调查的经验,所以提前在电脑上打好了稿子,反复修改之后才进行电话拨打以免出错。

3.快速收集有效信息。对其他学员提出的问题与自身遇到问题进行对比反思,留下有用信息以防对业主进行反复询问造成麻烦。

4.对此次调查应有一个系统性的认知,明确要做什么,应该如何去做,了解相关知识。例如主要的治理设施有哪些,入园发展对于保护环境的好处便于解答问题。

5.调查需要耐心且严谨的工作态度,既要让对方得到关于展开此次调查的尊重,同时也需要告知其事情的严重性,树立良好的生态保护意识。

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