论用户体验设计的重要性

咱也应该算是走南闯北的人了,从北京、到深圳再到上海。一线城市的生活基本上都差不多,没什么需要适应的,但有一件事让我傻了一回,那就是第一次乘上海地铁。

先看北京的地铁吧,大家再熟悉不过了



刷卡,卡机的门自动打开,然后进去。深圳地铁也一样,如上图。

第一次来上海搭乘地铁时我被人狠狠鄙视了一次


上海地铁

我用卡刷了一下,走到卡机面前,静静的等着这个铁棍棍转走,1秒,2秒,5秒,10秒....肿么还不开,难道我没刷上?难道坏了?这时旁边的地铁工作人员很吃惊的看着我,(吃惊里面有鄙视,意思是,这家伙土到家了吧,第一次做地铁吧?这都不会?!)大声说:你走挖,过挖!

我没反应过来,他冲我做了一个”推”的手势,意思是让我推那个铁棍棍,我才反应过来,一推进去了.....

周围的人都奇怪的看着我~~~

我想说的是:这说明上海地铁刷卡机的用户体验做的不如北京和深圳地铁好,刷卡之后尽管卡机屏幕有闪亮,但如果进站机器的门有一些明显的反馈就更好了。

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