一、原话
管理者的责任不是在已经发生变化的今天强行使用昨天的标准；而是改变企业及其行为、态度、希望、产品、市场和分销渠道，使它们符合新的现实。
二、解读
1、今天相对于昨天一定会存在变化，当前和未来相对于以前，不管企业知道不知道、相信不相信、重视不重视，都一定会存在大甚至巨大的变化；
2、作为管理者，对面变化，其责任不是忽视变化并坚持按以前的标准来经营企业，那是创造不了外部成果的；
3、管理者的本职责任是，接纳变化、重视变化、提前预测变化，并提前准备相应的产品或服务来顺应变化、甚至创造变化；
4、顺应甚至创造变化的办法包括组织企业全员重视顾客和顾客需求、重视并研究市场变化；
5、进一步重视并研发新产品、新市场、新分销渠道，来顺应和满足市场和顾客的当前和未来新需要；
三、反省
1、我错以为顾客和市场的需要是相对稳定的；
我没认识到，实际规律是，不管企业和管理者怎么对待，顾客和市场的需要都是时刻在变化的，且将一直持续下去；
2、我错以为，作为企业管理者，职责所在就是组织企业资源标准化地高效生产符合当前市场和顾客需要的产品或服务；
我没深刻认识到，所有的当前产品或服务都是以前预测到的、仅能满足当前需要无法满足未来变化需要的，企业管理者必须要深谙此道，并组织企业资源提前以未来标准设计并生产出对应产品或服务才行；
3、我错以为，只要管理者提出来，企业全员都会很容易认同、重视并做到提前预测变化且准备好对应的产品或服务；
我没深刻认识到，企业员工对变化自然状态下是非常不敏感的，更没有足够能力来应对变化的，所以必需管理者组织和带领，从知识积累上、从态度上、从目标定位上进行准备，坚持以市场需求、价值增长为导向，通过创新产品、创造新市场、开辟新分销渠道的办法来符合新变化的需要；
四、应用
1、进一步理解和支持我校高层一直致力于研究学生能力的创新与升级，研发并推行教育教学方法的改良，提前预见性地为未来社会的人才需求做准备；
2、进一步明确我自己以及协调同事们去从态度上、行为上、目标定位上重视和顺应顾客新需要，大力虚心积累巨人理论知识，从着眼于满足未来需要的角度去做服务准备；
