2020-06-23
PDCA循环。帮你不断试错改善,打造高效工作流程。
PDCA循环是一种全面质量管理的思想基础和方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
它是一个持续改进模型, 它包括持续改进与不断学习的四个循环反复的步骤, 即计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check/Study)、处理(Act)。
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P (Plan)计划:通过集体讨论或个人思考确定某一行动、活动、目标的方案或计划。
D (Do)执行:根据设计的方法、方案和计划布局,进行具体运作,实现、落实计划中的内容。
C (Check)检查:检查或研究执行人的执行情况和结果,比如到计划执行过程中的“控制点”“管理点”去收集信息,“计划执行的怎么样?有没有达到预期的效果或要求?”,找出问题。
A (Act)处理:对检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。