【六项精进】20190521

一、学习与实践

1.付出不亚于任何人的努力

2.要谦虚，不要骄傲

3.要每天反省

4.活着，就要感谢

5.积善行，思利他

6.不要有感性的烦恼

二、今日分享

今天在写“支行如何提高服务质量的方案”时，突然联想到之前看到的一个帖子。发帖人是一位姑娘，有一天独自一人去海底捞去用餐，服务人员就抱了一个玩偶放到她对面，并跟她说了句：这样您看起来就不会那么孤单了……

基于海底捞的服务，想不去都很难，因为会惦记！

好的服务只会让顾客满意，只有更好的服务才会让顾客感动！

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