本心社  2018-8-25

具体事件：早几天下单的原则一书到了，打开以后才发现将书卖错了，觉得自己怎么那么蠢，提醒了这么次怎么还卖错了，还做错事了

1.情绪：愤怒、自责

2.念头：真的是够蠢，卖本书还能卖错，还能干啥

3.应对模式：与商家沟通退货重发

4.情绪观照：情绪起伏较大，非常的自责，面无表情，心情很糟

5.核心需求：学习

6.面对策略：想清卖书的最终目的是什么，在本子上记录犯错的事件反思

7.效果反馈：避免蝴蝶效应，从内心深处重试每一次的试错。