这节课的主要内容就是如何获得顾客信任, 信任=购买,不购买=不信任。
下面5个方法,帮你快速得到用户信任。
1,讲述事实:有时候最能打动顾客,直击人心的还是细节,产品品质这些最基本的需求。
比如:本公司生产的每一个桃子都是经过加州阳光的洗礼,身穿白静制服的女孩仔细分类,再用卫生洁净的机器把桃子装进罐头里,用高温的蒸汽杀菌,然后真空包装,送到您家附近,每罐只需要30分钱。
把细节告诉消费者,产生极大的信任。
要写出精彩的事实,有2个关键点,
1,足够细节花,具体化。
2,你要明确的告诉顾客,这样高标准的目的是什么?她会有哪些获得感和体验感。
比如说别人卖一碗拉面要15元,你要30一碗,你就要说服顾客你家的拉面就值30元。
无论是面的产地,,做拉面的手法,还是煮拉面的锅或是汤,还有是自制还祖传等等。
怎样抓住这些细节,去跟参与 产品研发,生产制作的相关人员聊天,让他把整体的过程给你讲一遍,有可能的话,自己去尝试,去感受一遍。
详细了解从零到一整个生产制作过程,包括其中的每个细节。
好产品的事实还有五个思路: 1,细节描述,2,呈现画面,3,极端测试,4,试验数据,五,获奖证书。
比如要把细节描述的有画面感:一颗圆滚滚的“水密杏”,金黄发橙的皮里透着一抹红,一口咬下去,会喷汁,像吃熟透的芒果又仿佛吃了一勺杏味冰激凌,柔和细腻,每一口都是不同的惊喜,第一口是甜蜜,第二口是幸福,果真味如其名,不禁感叹,好蜜杏就应该是这样的,从前吃的都不过是“小儿科”。
是不是读着特别有画面感呢?
极端测试:比如说:用我们的洗面奶,你可以挣着眼洗脸。 我们的手表是防水的,可以在500米一下深水都能正常工作。
试验数据,就是把用产品前和用产品后的数据写出来。
获奖证书/证明文件:如果有这些证书一定要放在文案里给顾客看。 权威背书,这是很重要的,在提升信任感的技巧中排行很靠前的,专家,明星,权威标识,认证,这些都要展示。
顾客证言:大白话,没文采,不同的顾客就有不同的语气,一定要真实的顾客证言。
专家人设:不信任就是怀疑,排在第一位的就是不专业,文案人要成为一个专家,不是技术上的,而是要有足够的专业知识,像一个专家一样谈论你要卖的产品,这样你写的东西才会有效果。
你所谈论的专业知识一定要帮到客户的切身利益,或者说中了她的某个痛点。
在讲述专业知识时,要通俗易懂,让用户一看就知道你在说什么。
最后一个是案例证明,:一个是贴近生活,一个是真实,有相关照片,具体数据,细节,视频,音频,微信朋友圈截图,择优放在文案里来说,让人感觉更真实可信。
这就是好文案具备的10个要点。