近两年,社群运营逐渐火了起来,很多人学了一堆社群课,然而实操起来,不是在活跃方面,就是在变现或是运营的节奏上出现了很多问题,怎么都调整不好,而且越做越乱。
在做社群咨询和培训的过程中,我发现大家除了在实操层面有各种各样的“术”的问题外,根本上其实是“道”的层面,即思维认知出现了问题。
有人认为社群就是个微信群,有人把社群就纯粹当成了引流、变现的方法和工具。真的是这样吗,如果你就是这样认为的,那么你就很难从更高的层面去理解社群的真正含义,越做越难,最后整个给玩玩了,失败而终,很可能就是你的下场。
所以呢,先升级自己的认知,才是玩转社群的第一步。
下面给大家讲一下大家需要升级的三大社群认知:
一、流量入口的改变使得传统商业模式重新搭建
我们来看看流量入口的3大变化阶段:
1.互联网1.0阶段---门户网站。比如搜狐、新浪、网易等门户网站,那时人们上网几乎都离不开这些网站,靠的是在这些门户网站打广告吸引流量。
2.互联网2.0阶段---搜索引擎。比如我们要看新闻、找内容一般都去百度;我们想查找什么商品就去淘宝。百度、淘宝这样的搜索引擎就是这个阶段的流量入口,那时候搞流量靠的是百度竞价排名、SEO、研究淘宝的推荐机制等。
3.互联网3.0阶段---基于微信快速发展的移动互联网时代。怎么说呢?你比如一篇热文发到朋友圈,那转发阅读量蹭蹭的涨。当然不止是微信,还有基于移动互联的微博、qq、知乎、小红书等等。这是在社交网络上自发、无限制的传播。尤其是在社交属性的微信端发力,形成了病毒式裂变,迅速收割红利。此时的流量入口来自于社交,来自于每个用户。
二、人与人之间连接方式的升级引爆了社群时代的红利
我们来梳理一个底层逻辑,社群是怎样产生的?
最开始时,人与人之间只能线下连接,那时远距离交往很困难,基本就是靠血缘和地缘,形成一个部落一片区域的熟人社会。
互联网时代,我们可以开始通过电脑连接到各地的陌生人,比如用qq搜好友,还有类似于“天涯论坛”这种地方,我们可以找到一些聊的来的朋友。
不过那时不方便的地方就是双方都得坐在电脑旁,才能实现实时的聊天交流。
而移动互联网时代到来后就不同了。我们可以随时随地通过微信、qq等社交类软件,畅通无阻实时与人连接,完全不再受地理问题的限制。
连接方式的变革,大大提高了社交的自由度,可以比较容易地把兴趣、爱好、价值观相同的人连接在一起,这样就产生了不同的垂直领域的群体,连接方式的升级,就这样产生了巨大的红利。
为什么说有连接就会有巨大红利呢?这里给你举两个例子你就明白了。
1.滴滴,把想打车的人和空车连接到了一起,就诞生了一个伟大的公司。
2.互联网,把原来不能连在一起的电脑连在了一起,就造就了伟大的互联网时代。
那社群时代的巨大红利是什么呢?就是我们能够立刻找到和自己兴趣爱好价值观比较一致的好友,然后一起搞事情。
微信也就是积累了大量的用户关系,才取得这样巨大的成功。我们可以发现社群时代在不断强化好友,跟好友的关系,其实就是强化这种连接关系。只有连接到一起,聚到一起,红利才能有实现的可能。
社群运营就是不断去深度加强这种连接,无论用什么方法,就是尽可能去增加连接的频率、深度和时长。社群越繁荣,红利才能越大。这也衍生出了社群运营的重要心法---拉皮条。群成员的关系越紧密,你的运营才会越轻松,群氛围才能越好。
第三大社群认知又分为三个很重要的思维,为便于大家消化,我们明天继续。