在销售岗位业已很多年,也见过不少客户,也因公司所销售产品的特质,客户都有一定的财富,今天浅谈几类。
一、越强调自己的奢靡,其实你懂得。很多年前见过一个客户,据说,是做金融生意的(其实是放高利贷的),他说手下有一班小弟跟着,地下室的效果图特别豪华,有一种奢靡之感,据他说是和小弟一起happy喝酒的地方,是家里最重要的地方。初次见面,就觉得,那手腕金光闪闪的,特别醒目,后来有一次沟通方案中说起,那是他买的某世界大牌手表,价值50万。说着说着,他又随手拿出了自己的手机,某品牌的全球限量版,价值10万,在全球顶级连锁酒店,凭这手机,就能享受VIP待遇,那时我还感叹,我嘞个去,真是奢华啊,有钱人。后来的发展就很有意思,价格跟你坎地我差点弃单,后来设备的每一次的过保后的服务都不愿买单,近7年了,只出过700块。越强调什么,其实越不是什么,因为不足够,所以要尽情显摆。
二、真正的富足是低调的奢华。三年前的一个客户,每次和团队一起去见他,总觉得他的衣服鞋子都很舒服,也特别有质感,后有个比较了解奢侈品的同事跟我说,他的全身都是世界一线大牌,价值不菲。和他聊天多次,从来没有听他说起,他用的是什么,住的是什么,每次都特别客气,也请我们在他公司食堂吃饭,言谈间得知桌上的吃食都是他的农庄自己种植的,所有的菜式都特别清淡。后来的谈方案阶段到最后的成交,我们赢得竞争对手的一个很大原因是所用的设备品牌也都是是世界一线品牌,价格自然是贵的,好贵好贵,好了才贵,也夸一下公司很会选择代理的品牌。后来得知他的会所,林木从日本采购了800万,光园林花费2000万,他在上海黄浦江边的顶级豪宅,一平方30万购得,有400方,足足超过一个亿,是买给独生女儿的。他的会所里养了好多好多的锦鲤。
三、有钱,但善于运用所有的资源,东西要最顶级,却不会给你赚很多。有这样的客户,在国外有经常的业务往来,有时候一出国就是一个月,经常在他朋友圈看到他对国际政治经济的评价,也见他奔跑在某国的健身房,或者和朋友去户外。去他办公室沟通,会看到他对灯的要求特别极致,后来问他,他说,茶桌上的灯是美国户外灯,柜子上的灯是日本的磁悬浮灯,简洁到极处,却很耐看。办公家具我觉得跟特别,纯实木手工的味道,一问起,又是他自己特地淘来的,也不乏设计名家的制作。茶和酒是他的最爱,也是他办公室的常见的。也很会谈判,让业内的人参与,特别懂得心理学。
四、对财富不困惑,低调地投入公益慈善。这个客户的先生是某知名公司的联合创始人,爱好是玩收藏,也写得一手好文章,也经常参加拍卖会,据说,有一幅画在香港拍得是700万,很快有人愿意以2000万从她处购买,被她拒绝了。他们夫妇以个人的名义捐给家乡的中学(夫人的母校)1000万,不让采访,不见政府领导,不署名,却兢兢业业地参与管理着捐赠资金,送母校的老师出去学习合适的课程。后又买下一栋楼做公益的会馆,让相关领域的专业人士免费享用,也开放给大众做相关知识的学习普及,还拒绝了某位知名大佬的投资,真正的理由是不愿被某大佬的知名度曝光于人前,失了自在,他们家我印象最深的就是书,没有电视,家中的很多摆设都是有着特别的故事。
五、好多年前,见过一对客户,女的冲男的发火,男的一句都不敢坑,女的年轻漂亮,宛如画中人,男的早已谢了顶,头上的黑发一看就是焗的,一看脸和身材就知道,比女的大了至少20岁,他们是夫妻,男的是某知名房产公司老总,据说,家里的任何事,都是女的说了算。所以很多销售员早已有这种警觉,一见到这样年龄差的,可别轻易说出你爸爸,你女儿,否则后果自负,哈哈。
这些客户在某些领域很成功,财富对他们有的人来说,就是多一个零还是少一个零,他们的故事也会很精彩吧。