R:考虑这种情况：在一次商业活动中，你被一个人“缠住”了——我们姑且叫她李·安妮——她喋喋不休，根本停不下来。你几番试图脱身，但她似乎不得要领。她也许只是不擅长社交，也许只是因为你的道别之辞过于委婉，对方没有察觉到。现在你看到了另一个人，恰好是你一直想见到的那个尚未见过你的产品的客户。你转向还在说个不停的李·安妮，一边主动与她握手，一边说：“李·安妮！很高兴见到你。我得走了。晚安。”（你的音调在句尾下降，然后你就离开了。）
你是否想知道，这么做是否不太礼貌呢？我要告诉你的是，不，你干脆而又明确。这是一次商业会面，对吗？所以你的任务就是做生意。因为李·安妮完全没有注意到你之前想要离开的意图，简单而又直接的方式是适当的。
I:彬彬有礼不是无节制的跟人闲谈，尤其是在明确自己的事情，却被无关的交流干扰时，要学会干脆的say no。然后拒绝呢?那就是简单直接的说出自己的需要，在句子结尾处使用降调。
A1:前段时间给孩子参加了一个线上的英语体验课，第二天老师打电话老回访，当时再过五分钟我就要进教室上课了，回访老师一直在聊英语课程的好处，说得很嗨。如果一直聊下去，肯定会耽误我的上课。于是我说“抱歉，打断您一下，我现在要去上课了。不好意思啊，再见。”在上课铃响的前一刻挂了电话。
A2:在今后与人交流中，做到彬彬有礼的与人相处，既要礼貌的待人接物，也要学会礼貌的说“不”。比如，跟家人，尤其是老公和孩子，注意少一点凶恶的口气，多一点温柔，做一个温柔的老婆和妈妈。在陌生人面前，当有无关紧要的交谈影响自己的时候，直接说明自己要干什么，干脆利落的用降调拒绝。
