现代管理理论丛林

       在现代管理理论阶段，也是一个管理理论和学派丛生的阶段。战后40年代到80年代，除了行为科学学派得到长足发展以外，许多管理学者都从各自不同的角度发表自己对管理学的见解。对西方管理理论发展的各个阶段所形成的流派，研究者有不同的概括。如克劳德·小乔治概括了四个管理流派：科学管理、行为学派、管理过程学派和数量学派。Janes F. Stoner等概括为科学管理学派、古典组织理论学派、行为学派、管理科学学派和管理理论的近期发展（包括系统方法、权变方法）。从纵向发展看，在管理学不同的发展阶段出现的不同学派，它们之间并不是一种更替的关系，后边的学派并未取代先前的学派，各个学派互补共存。这其中主要的代表学派有：管理过程学派、管理科学学派、社会系统学派、决策理论学派、系统理论学派、经验主义学派、经理角色学派和权变理论学派等。这些管理学派研究方法众多，管理理论不统一，各个学派都有各有自己的代表人物，各有自己的用词意义，各有自己所主张的理论、概念和方法，哈罗德·孔茨(H.Koontz，1908－1984)称其为管理理论丛林。

　　从横向看，同一历史时期也出现了多个学派并生的局面。哈罗德·孔茨在20 世纪60 年代初将当时的管理理论划分为管理过程学派、经验或案例学派、社会系统学派、决策理论学派和数量学派六个流派或研究方法，由此导致了管理理论丛林的出现。

　　为克服或改变管理学学派林立的现状，一些流派和管理学家试图以一种理论体系来实现管理学各学派的整合，但丛林现象不但未改观，反而有增无减。20 世纪80 年代，孔茨再次对当时的管理学流派进行梳理时，概括出了11 个不同的理论派系。

  ㈠行为科学学派首先大行其道，行为科学学派阶段主要研究个体行为、团体行为与组织行为，重视研究人的心理、行为等对高效率地实现组织目标的影响作用。行为科学的代表人物和主要成果有，乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo，1880－1949)的人际关系理论（也称作人际关系学说）、亚伯拉罕·马斯洛(A.H.Maslow，1908－1970)的需求层次理论、赫茨伯格(F.Herzberg)的双因素理论、道格拉斯·麦格雷戈(D.M.McGregor，1906－1960)的“X理论和Y理论”等。

㈡管理过程学派，又称管理职能学派，是美国加利福尼亚大学的教授哈罗德·孔茨（Harold Koontz）和西里尔·奥唐奈里奇提出的。管理过程学派认为，无论组织的性质和组织所处的环境有多么的不同，管理人员所从事的管理职能却是相同的。哈罗德·孔茨和奥唐奈里奇将管理职能分为计划、组织、人事、领导、和控制五项，而把协调作为管理的本质。孔茨利用这些管理职能对管理理论进行分析、研究和阐述，最终得以建立起管理过程学派。哈罗德·孔茨继承了亨利·法约尔的理论，并把法约尔的理论更加系统化、条理化，使管理过程学派成为管理各学派中最具有影响力的学派。

㈢管理科学学派的管理科学理论，是指以系统的观点运用数学、统计学的方法，甚至是电子计算机技术，为现代管理的决策提供科学的依据，通过计划和控制，以解决企业中生产与经营问题的理论。该理论是泰勒的科学管理理论的继承和发展，其主要目标，是探求最有效的工作方法，或最优方案，以最短的时间、最少的支出，取得最大的效果。

㈣社会系统学派，是从社会学的角度来分析各种组织。它的特点是将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，它是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响。美国的切斯特·巴纳德(Chester.I.Barnard，1886—1961)是这一学派的创始人和典型代表人物，他的著作《经理人员的职能》对该学派有很大的影响。

㈤决策理论学派是在二战之后，吸收了行为科学、系统理论、运筹学和计算机程序等学科的内容发展起来的。代表人物赫伯特·西蒙(Herbert.A.Smion)。赫伯特·西蒙是美国著名的管理学家、计算机学家和心理学家，决策理论学派的主要代表人物。决策理论学派认为：管理过程就是决策的过程，管理的核心就是决策。西蒙强调决策职能在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有绝对理性的人，用“满意原则”代替“最优原则”。

㈥系统理论学派是指将企业作为一个有机整体，把各项管理业务，看成相互联系的网络的一种管理学派。该学派重视对组织结构和模式的分析，应用一般系统理论的范畴、原理，全面分析和研究企业和其他组织的管理活动和管理过程，并建立起系统模型以便于分析。系统理论学派的重要代表人物，是华社顿大学教授，美国著名管理学家弗里蒙特·卡斯特(Fremont.E.Kast)。弗里蒙特·卡斯特是美国系统管理理论的重要代表人物，主要著作有《系统理论与管理》（与约翰逊、詹姆斯·罗森茨韦克(James E.Rosenzweig)合著）、《组织与管理：系统与权变方法》(与罗森茨韦克合著)等。

㈦经验主义学派，以向大企业的管理者提供管理当代企业的经验和科学方法为目标。它重点分析成功管理者实际管理的经验，并加以概括、总结出他们成功经验中具有的共性东西，然后使之系统化，合理化，并据此向管理人员提供实际建议。其中的代表人物有：彼得·德鲁克（又译为彼得·杜拉克 Peter.F.Drucker）、欧内斯特·戴尔（Dale）等。

㈧经理角色学派，是以对经理所担任角色的分析为中心，来考虑经理的职务和工作，改学派认为，对经理工作的特点，以及所担任的角色问题，难过能够有意识地采取各种措施，将有助于提高经理的工作成效。经理角色学派的代表人物是亨利·明茨伯格（Henry Mintzberg）。

㈨权变理论学派认为，企业管理要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。企业管理要根据企业所处的内部条件和外部环境，来决定其管理手段和管理方法，即要按照不同的情景、不同的企业类型、不同的目标和价值，采取不同的管理手段和管理方法。其代表人弗雷德·卢桑斯(Fred.Luthans)在1976年出版的《管理导论：一种权变学》是系统论述权变管理的代表著作。

㈩社会技术系统学派这一学派的创立归功于英国的特里司特(E.L.Trist)，他通过长壁采煤法生产问题的研究，认为在管理中只分析社会系统是不够的，还需研究技术系统对人的影响。必须把社会系统和技术系统结合起来考虑，而管理者的一项主要任务就是要确保这两个系统相互协调。此学派的大部分著作集中于生产和办公室工作等研究上，分析技术系统与人以及与人的工作紧密联系，因而它也特别注意工业工程、人-机系统问题的研究。

（十一）人际关系学派该学派认为，既然管理就是通过他人来完成某些事情，研究管理必须注重于人际间的关系。这个学派把社会科学中的许多理论、方法和技术应用于研究管理中人际间及个人的各种现象，其中多数学者受过心理方面的训练。他们强调职工是由不同的个人所组成，是群体中的一分子，他们有各种需要得由组织来加以满足。他们把人的动机看成是一种社会心理学现象。甚至有人强调，处理人际关系是管理者能理解和掌握的一种技巧。但研究与实践也证明光有人际关系，远不足以建立一种完整的管理学科。