1、

我吃完饭后，过了一会儿去外面吸烟，出门口的时候顺便告诉迎宾员多关注外面的客人，要多给客人清理垃圾、更换骨碟什么的。

这个时候刚好吸烟区的五六个客人问“拿一个烟灰缸过来！”

我说好！

“他们已经拿了一个了！”迎宾员有点大声的说。

“这里是吸烟区，可以拿烟灰缸啊！”我说道。

便起身给他们拿了一个。

然后我就坐着看手机，在我看手机的过程中，迎宾员都是坐着的，没有按照我的要求去巡视台面，我就有点不开心和恐惧的感觉。

吸完烟后，我到旁边站着给自己加油打气，我告诉自己等下过去看一下客人的台面是否有垃圾等问题，有的话直接告诉迎宾员就好了，你没有必要恐惧什么。

然后我过去的时候，迎宾员弯着腰在弄什么东西，我其实挺害怕她看着我过去的，我鼓足勇气过去巡视了一圈回来时，发现没有什么东西需要搞得，台面都算干净！

迎宾员还在弯着腰搞东西，她没有看见我过去。

心里面有点小失望，没有发现什么问题，不过也证明迎宾员确实有去清理垃圾什么的，只不过时间在我给她说的前面而已。

这件事情我知道了一个道理，那就是在工作中不要恐惧任何人，像这种事情是你工作的一部分，更何况你还在管理岗位上面，不可能做到人见人爱，这个岗位就是个得罪人的岗位，做好自己就好！！！继续加油！！！

2、

一点多的时候员工都在搞卫生了，没什么生意，就想着去旁边的烧烤店看下，那里有个刚认识几天的同行！

进入他们店的时候，看见他们的生意并不算很好，进去之前就看见了我的那个同行，我是在里面待了一会儿他才看见我的。

跟他在里面聊了一会儿，还有他们店的其他员工。

回去的路上，我脑子里面突然冒出一个想法:“刚才的谈话交流表现很不错，应该能消除在他心里面的不好的印象了！”

因为前几天跟那位同行刚认识的时候，我那天的状态非常的差，脑袋当时很木僵！整个交流沟通中表现特差。

所以就冒出了刚才那个想法，这是缘于性格骨子深处的缺陷啊！就是太在乎别人的看法了，总想着给别人留下好的印象，殊不知这样维护自己的形象有多累！

哪怕当时表现不好又如何？也许只是你自己感觉别人并没有察觉你有什么异常呢？也许你真的多想了！

不要在乎别人的看法，这个过程需要慢慢来，你一定可以的，在不远的日子里，你一定能活出自己的！！！加油！！！

我当时正在用笔记录这件事情的发生，然后就被一个客人叫走了。

叫走我的那位客人在当时呼叫服务员时，我旁边就有两位服务员，一个在擦台卡，一个在订菜单。

订菜单的那位服务员听见后说:“忠林，帮我去一下30号桌，客人叫。”

我的反应是下意识的过去了，应该跟我的成长因素有关吧，小时候寄养在亲戚家里面，都是被呼来唤去的。

其实旁边的两位服务员完全有时间过去，我以后再碰见这种情况，得先管住自己的脚，看一下情况，如果员工确实忙，那我可以去帮下。如果他们有时间，我完全可以拒绝！！！

世界晚安！