1.零售/新零售的三要素
信息流，资金流和物流。
在线下购物时，比如去商场买裙子，我挑选出自己喜欢的款式，颜色，质地等，然后可以现场试穿体验效果，这个过程就是信息流。试穿后，觉得很满意，我就去前台付款，这就是资金流。付完款后，我就可以带着新裙子回家啦，这是物流。（信息流，资金流和物流都是线下完成）
在网购时，从网络浏览，筛选的过程就是信息流。使用支付宝或微信支付的过程，就是资金流。最后快递送货到家就是物流。（信息流，资金流和物流都是线上完成）
- 新零售新在哪里？
现在呢，越来越多的人，买产品之前，会先去线下实体店去体验一下，比如试穿衣服（款式，大小等），体验后就能得知适合自己的产品具体是哪一款了，然后呢，拍怕屁股走了…… （原因大家都懂的，就是实体店价格相对来说比网上贵一些）回头呢，又在网上找到同一款产品，下单，付款，等着收快递。
也就是说信息流是从线下完成的，而资金流和物流却是通过互联网来完成的，这就出现了信息流，资金流，物流三者的新的组合方式。
针对这个趋势呢，商家也随机应变，线下开设自己的体验店，为顾客提供服务，提供信息流，顾客买不买都没关系，试完后到网上买，也还是商家自己的。
所谓的新零售，就是通过不断把信息流，资金流和物流整合，实现更高效率的零售。
罗胖在2017跨年演讲中也提到新零售，他说新零售听起来很悬乎，其实用两个字来讲就是“效率”，三个字“高效率”，九个字“使用一切手段提高效率”，十六个字就是“用一切手段全方位无死角地提高效率”。
