拼多多产品体验报告(每日一品v25)

一、这款产品是什么?

产品介绍

1、名称

拼多多

2、版本

v2.7.0

3、排名数据


从排名来看,拼多多近3个月,在购物类APP稳坐前十。拼多多作为刚刚发展不到一年新人,能够发展到这种程度,并且在充满竞争的电商行业能够有一席之地,其用户体验是不可埋没的。在8月7号的新版本改版后,排名明显提升。应该是新一轮的运营活动的发力。

- 首页全新改版,活动频道更醒目,还可以在顶部切换商品分类了。

- 排行榜页全新改版,增加了新品推荐和精选专题。

- 9块9特卖页改版,增加了顶部活动入口。


二、用这个产品的人是怎么样的?

用户画像

果然,经常参与这种拼团的用户女性更多一些,年龄从分布上来说,集中在20-40岁,有一定的经济实力,并且是善于社交的一类人,不然拼不了团啊。拼多多在年纪稍微大一点的妈妈辈的用户的口碑还是不错的,满足了他们一起购物讨论,并且占便宜的需求。但是这一群人人数不多,因为使用得来的人不多。所以,还是以年轻人为主。

三、这个产品是干什么的?

功能介绍

作为移动互联网环境的产物,和京东、淘宝有明显的不同,从总体功能上来说,要简单不少。用网站上看拼多多,做得也是相当的简单,重心全部在移动端上。

1、核心功能

拼团功能:团长选定商品,支付购买,分享或者系统匹配用户参团,达到拼团人数,拼团成功,卖家给团长和团员分别发货。核心流程也是极其简单的,比一般的购物,多了一步,就是拼团的流程。其实拼团的过程就是用户自发的推广的过程,也是拼多多的发展如此迅速的地方。从拼团,我们可以深挖其中的原因,为什么这种方式受到了大众的喜爱,除了其便宜,但是流程比较复杂啊,为了便宜那么几块几十块钱,需要去找人拼,需要去朋友圈发状态。但是,用户乐此不疲。

在豌豆荚上,是这么描述拼多多的,一个以拼团为基础的社交网购平台,商品丰富、价格实惠、正品保障、全国包邮,更有每日秒杀、超值大牌等活动,是网上购物的不二之选。从这句描述可以看出,拼多多是一个以拼团为基础的社交网购平台。看到没,社交网购,这是一种新鲜的网购方式,但是,从APP中,并没有看到任何社交的影子,没有聊天,没有关注,没有社区,没有朋友圈,那为什么叫社交?因为其分享和拼团。相比传统电商平台,拼多多天然具备社交属性,使用户在拼团购买时更像是在玩游戏,需要去朋友圈组队完成任务。如果用户在规定时间内组团成功,参团的所有人就都能以最优惠的拼团价格购买,这就十分像游戏中的通关任务奖励。

在这儿,有必要介绍一下拼多多了。拼多多2015年9月上线,上线两周粉丝数突破百万,上线两个月用户突破千万。2016年1月18日,SKU近万,单日成交额突破1000万。截止目前用户已经3000万,成长为国内发展势头最猛,用户量最多,日交易额最大的社交电商平台。刚上线的拼多多主要靠微信商城,2015年10月26日拼多多APP在App Store 上线之后历经多次修改增加支付宝支付、微信支付,增加微博登录分享,QQ登陆分享,增加海淘等。目前拼多多主要流量入口有:APP、微信公众号、PC端网站。随着拼多多影响力逐渐增大,越来越的品牌入驻,就连一些现有的电商平台也眼红拼多多的流量纷纷跟过来凑热闹。

拼多多采取平台运营模式。那么,拼多多就可以靠商家的平台费,保证金等来收费,就算每笔交易,拼多多不收费,但是,其他费用包括广告费,都是一笔不少的收入。只要用户在哪儿,就有钱可以赚。

从个人中心来看,比其他电商APP简单太多了,就是一些订单信息,拼团信息,抽奖信息,收藏,优惠券。没有什么白条,没有金融,没有拍卖、夺宝岛。简单的实现自己的核心功能,并且优化体验,让用户更好的浏览商品,下单购买,才是王道。

2、特色功能

抽奖,一元购,类似于一元夺宝,网易的一元购之类的,但是区别在于,需要组织人来团购,而且,价格算上所有人花的钱,比其他的一元购产品便宜,这是重点所在。但是,商品较少,而且没有贵的商品,如苹果手机之类,因为那样,用户需要邀请很多用户来团购才可以成团。所以,从本质上说,网易的一元购,是有彩票的模式在里面,由于国家目前禁止互联网发售彩票,一元购的模式,就是一种变相的方法,满足很多人的,搏一搏单车变摩托的贪心想法,当然,一元购不在此多做讨论。

四、这个产品有什么不足?

1、个人资料不可修改,连设置都没有。这种基础性的东西,应该有的吧,对吧。

2、2人团的模式,是不是降低了拼团的难度,为了卖货而卖货,就相当于用户买两件打折一样。这样的购物模式,是不是违背了初衷,而减少了游戏的乐趣和社交的乐趣呢?

3、搜索功能,不用单独列一个tab,可以放在首页或者其他tab的上部。目前搜索页,其实是一个分类功能,这个功能,也可以继承在别的页面,不用单独列出。tab4个功能显得简洁不少。

4、多多快报,应该做成运营软文之类的,我体验的时候,就一条消息在滚动,内容偏少,需要改进。

5、对于拼多多来说,严苛的品控监督机制是保障其快速成长的基石。作为电商平台,不是自营,虽然成本低了,但是风险大了,服务的好坏不一,假货的横行,都是一个平台型电商必须严格控制的。不能因为一两个不良商户而破坏了整个平台的声誉。特别是生鲜水果市场,由于没有自己的快递,那么怎样保证商品的质量和新鲜,这些,作为一个平台,都要在后台为用户想到。之前,我忘记在哪儿看到过一个拼团的APP,在你发起拼团的时候,水果已经在路上,不管最后拼团成不成功,都会送货到当地的仓库,但是一般平台都会促成你拼团成功的。优化客服功能,平台的品控专员进行不定期抽检,一旦发现假货,坚决依照合同约定进行处罚,或者解除合同。

根据易观数据显示朋友圈+购物圈的购物信息分享模式将会成为未来的主要购物趋势,而微信已经成为移动互联网的超级入口。 拼多多正是以社交为突破口,站在了大环境的快速通道上,通过微信朋友圈等方式在短时间内获得大量粉丝,野蛮式增长,他的发展给中国电商的发展打开了一扇门。拼多多以后,还需要在商品品质、物流、售后、盈利模式上苦下功夫,完善平台规则,提升购物体验。他获取数千万用户绝大部分靠的是一个个惹眼的价格,未来的电商是以商品品质,购物体验取胜的天下。所以,拼多多,任重而道远啊。


今天头疼,我还是要坚持写完。

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