第一章 什么是O2O
1.online to offline 线上交易到线下消费体验，offline to online 线下营销到线上交易，offline to online to offline 线下营销到线上交易再到线下消费体验，online to offline to online 线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验
2.O2O就是在移动互联网时代，生活消费领域通过线上和线下互动的一种新型商业模式
O2O就是生活消费领域中虚实互动的新商业模式
第二章 O2O与二维码
1.二维码是用某种特定的几何图形按一定的规律在平面分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；
2.手机二维码的应用：主读（使用者使用手机主动扫描识别在手机外的二维码；快速；）、被读（在手机屏幕上的二维码被别的专用设备识别）
3.O2O是一个生活服务移动互联网化的过程：线上--（入虚、出虚）--线下
4.六识：视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉、直觉
5.虚拟现实--增强现实：O2O利用增强现实技术的生活消费领域的新商业模式。
6.增强现实的三要素：虚实结合、即时互动、3D定位--装置：头罩式（光学式和影像式）、智能手机
7.入虚：手机二维码电子标签业务、增强现实技术、NFC技术（近距离无限通信）
8.出虚：二维码电子凭证（现状最好基于手机、低成本数据通道传递、安全和标准、快速识别、支持平等的多样性商务、低成本生成、个人用户能够快速通过眼耳身来体验）
9.中国移动-物联网
10.云：以业务数据为主的云（Google/Facebook）、IT服务为主的云（亚马逊、IBM）
管：电信运营商
端：基础（硬件厂商、操作系统）、应用入口（以业务入口为主、以桌面IT入口）
11.Passbook
第三章 O2O与电子商务
1.团购网站：Groupon、拉手、美团、窝窝、大众
2.O2O生活服务类电商：携程、去哪儿、途牛、酷讯
3.电商：阿里巴巴系、京东、快递巨头、苏宁
4.美丽说、蘑菇街
第四章 O2O的社会化营销 上
1.
第五章 O2O的社会化营销 下
第六章 O2O的消费体验
第七章 O2O的支付之战
第八章 “屌丝”的O2O
第九章 O2O的产品设计
第十章 全面认识O2O组织
第十一章 O2O的运营支持
第十二章 大数据下的O2O运营
