晚上店里我跟A员工上班，都在各自忙着接待自己的顾客，也顾不上对方。当我接待完最后一波顾客结完账的时候我看到收银台有几件衣服，就问:“这几件衣服是顾客要了的吗。”
A员工说:“是的，先放在那里吧，顾客再选选其他的。”
我说:“顾客还在试着呢，你这是要大卖啦。”
A员工说:“顾客很相信我，顾客试了几件衣服，然后问问我的意见，我说哪件好看顾客就选哪件了。”
A员工接着说:“刚才顾客试了两件羽绒服，问我哪件好看，我就实话实说黑色的好看，然后顾客说她也是觉得这件好看，我当时并没有觉得哪件贵而让顾客买哪件，这就会得到顾客的信任，同时顾客也会因为买到好看的衣服而感谢你的。”
我们在销售过程中，当顾客需要我们为她做决定的时候，那我们就要真诚的对待顾客，这样得到顾客的信任才能为以后的销售奠定基础。
