情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态，情绪是自身信念系统与外界事物共同作用的产物
换个角度看情绪：
哭泣不是情绪，不开心是负面情绪的统称
我们与情绪的关系：
情绪是不分割的一部分，情绪绝对忠诚可靠和正确，情绪不是问题，问题在哪里？
情绪给我们带了进步和提升，情绪应该为我们服务，而不是被情绪左右，情绪是我们的能力
与情绪相处的原则：重视，尊重，理解，引导
如何管理情绪，
常用无效办法：对自己：忍、发（重复发泄）、逃（才下眉头，却上心头），对别人：交换型、惩罚型、冷漠型、说教型
正确的四步骤：接受，分享，肯定，策划
