支付行业是一个特殊的行业，这个行业不同于其他行业，这是一个极其复杂且具有挑战性的工作，主人公一个刚工作两年的女生，赤手空拳的面对这个行业带给她的忧与喜，如果你的手机里有支付圈的人，你了解他们的日常，那么你就会懂得了移动支付快速发展繁盛背后的原因了。
在这个商业社会，没有哪一行不需要BD。在包厢里吹酒瓶子的，在政府办公室外苦等大半天的，以及那些穿梭于地铁车厢、笑盈盈地邀请乘客扫码的，本质上都是同一类人。下面就是我们支付业的一名BD一天的工作（二维码收单业务BD）
上午10点，李丹（化名）到公司打完卡后走出工作的大厦。他们公司是支付宝和微信服务商之一，公司的主要业务就是二维码收单，顺带做些POS收单等业务，以便于用户群体可以便捷支付，早些时候市场还没有像如今似的饱和的时候，线下收单业务就是纯粹的地推，就像是重新复制新美大的模式一样，大量的支付团队涌入商户进行新一轮的商业模式洗涤，短短两年间，移动支付就这样迅速崛起了。
跟她聊天的时候，如果不是知道她的年龄，我绝不相信她刚二十出头。我跟她的交谈中，她惯用“打个比方”开头，三下两下就能打消我的疑虑。“我就是斗地主的时候先丢王炸的那种人”，在我夸她利落的时候，她带着些许得意说。
她是刚来北京的时候，一人奔波找房子，找工作，在偌大的城市这是何等的不易。但之后一年的时间不到，她已经把这座特大城市的毛细血管摸得一清二楚，西城、朝阳、通州、石景山等地遍布着她负责维护的100多家餐店、美容发、超市等，随着手里商户增加的数量越来越多，这就意味着她的责任更大，店主的情况、诉求都千差万变，所接的商户也随时可能被其她代理商给切走，所以每日她从公司出发，乘地铁，转公交，运气好时碰上共享单车能省点脚力，除了拓展新商户，还需要维护老商户。
每次谈妥一家商户，她都清晰的录入商户信息，商户联系人手机号+姓名+店面名称+店面地点，如果她录入的稍有不清晰，可能就会遗忘这个商户。他们公司对商户的要求也是有每日指标的，每家商户跑的时候都需要地标签到，有时候跑的商户数多，急噔噔地冲到下一家，发现在上一家忘记签到，也只能认栽，等着晚上回公司复盘的时候挨批。每天晚上七点，是他们公司规定的复盘时间。领导要挨个审问BD当日工作情况，有谁哪怕出现一点纰漏，都能被他们揪住狠狠地训斥一顿。
11点，我们到达第一家商户，老板是一名梳着油头的中年男子，已同意加开通扫码支付。见面寒暄后，她噼里啪啦地一通说明，请老板出示营业执照、环境图、门面图、房屋合同……仿佛是早已背得滚瓜烂熟的台词。接着，又仔细地向老板解释支付宝线下支付的可得10M流量，微信和支付宝支付用户均可得到鼓励金等福利项目。
11点半到下午2点是餐饮商户的繁忙时段。我和她吃过午餐，坐在商场里吹着冷气聊天。她比划着指头算给我听，别看BD挣得不多，但花的可不少——每日的交通费无法报销，午饭和晚饭数多数时候在商场解决，一顿至少二三十块。还有，中午这两个小时的空闲期，她一个年轻小姑娘在商场天天转悠，总有那么几回忍不住要消费点什么。
李丹有点遗憾自己没赶在16年前进入这个行业，那时候，口碑平台的商户数亟待扩张，对BD而言，那是个“赚快钱”的年代，每开一户能赚500块的提成。现在这个金额变成30元。
而且大家手里的商户普遍是忠诚度较低，他们从不选择站队。面对BD的“真心实意”（看交情是一方面，还有就是看谁的费率低），有的商户卖个面子，当下答应退出，但几天后又悄无声息地重新投奔敌方。于是，BD拿不到奖金，还倒贴了人情。
一个巨大的互联网经济体就像一团飞速移动的蚁群，那些干了些冤枉活儿的工蚁自然被忽略不计。这份工作的辛苦程度显而易见，流动率高和男多女少是常态。“客情”意为与客户的关系。开户只是第一步，之后还要继续运营与商户的关系。关系搞好了，商户才会支持BD的工作，帮忙推广或者配合推出优惠活动。跑客情是一门大学问，李丹能说上些技巧，有些是自己琢磨的，有的是出自前辈口中的金句。
总的来说，个人店比连锁店好搞定，连锁店需要下更大的工夫。那些精明的职业经理人完全知道一家新平台有多么渴望自己的点头。李丹遇过最难搞的，是一家开在写字楼底层的快餐店，顾客以年轻白领为主，但进店消费只能老老实实地付现金。半年前她第一次登门，老板大手一挥，盛气凌人地说我们不需要。
藏在这种不客气后面的是对移动互联网的恐惧。李丹告诉我，他们很怕的。怕麻烦，怕突然造访的BD是骗子。但他们心里最恐惧的，其实是已经意识到移动互联网如洪水猛兽般进入他们的生活，但对这玩意儿是什么、为什么、怎么办束手无策。
很多老店都是这种情况，在上了年纪的老板眼中，只有现金、银行卡和手工做账的老财务才能保障自己的资金安全。那些年纪轻轻的BD往店里一站，老板是一百个不相信，我这店比你都大，你帮我做收单，还是无现金收单？
磕了半年，李丹才搞定这家店。我问她怎么做到的，她也答不上来，只说不断地给老板发微信，一点一点介绍我们收单系统的功能，优势……直到有一天，老板忽然主动发消息给她，表达合作的意愿。
几个星期前，老板反映店里的POS机出票速度慢（出了二维码收单，一般还需要推销POS机），耽误了结账时间。李丹立马送修，然而检修结果表明机器并未故障。今天我们过去，李丹跟老板解释，出票快慢与店里的网速有关。女老板懒洋洋地靠在椅背上，半晌没有搭腔，也不打算请李丹坐下，很明显她对这个说法不满意，而又无计可施。
这家店每天只营业3小时，客单量能达到500以上。李丹不敢怠慢这个十足的大客户，但同时又坚持“要不卑不亢”，“BD也是人，不能说像奴隶一样服侍你”。
一般情况下，她还是愿意最大限度展现自己的耐心。我们走进一家藏在农贸市场深处的夫妻水果店。老板娘刚启用支付宝扫码支付功能没多久，一名女顾客佯装已扫码，拎走了水果，老板娘之后才发现钱没到账。“她还来了两次，带个孩子，我有印象的”，见到李丹，老板娘语气里有种质问，“你是支付宝的，我问你，你说这事怎么办”。
李丹能怎么办，她压根不是支付宝的员工，工作职责与此毫不相干。于是，作为一个主动送上门来、老板娘唯一能抓住讨要个结果的人，李丹想到的办法只有打客服电话，一句一句复述老板娘的诉求，再帮眼花的老板娘念身份证号……客服说解决不了便再打，来来回回几次后，老板娘对她的卖力看在眼里，也终于接受这笔钱追不回来的事实。
顶着30度以上的高温，我们赶往下一家商户。这之前，在带空调的公交车上，她小憩了三站地的工夫，这会儿精神许多。我明显跟不上她的步伐，查百度地图的速度也不如她，她只用瞥一眼地图就收起手机，然后招呼我“这边，这边”。
在计步软件的每日排行榜中，她总是阶段性的占据榜首。白天，绝大多数人的步数寥寥，她的步数已能破万。但傍晚以后，当那些枯坐了一天的白领捡起最后的健身时光，在城中奔波了一天的陈婷芳瘫在家里，丁点儿也不愿挪动，排名自然被反超。
问她，周末一般干什么。她说，睡觉，平时真的太累了，周末真是不想动。当红灯转绿，我们正要迈步的时候，她忽然收回脚步。她紧盯着手机屏幕，嘴里念叨着什么，神情明显焦虑起来，“这个月的KPI出来了”。我问：“算多吗？”她叹了口气，挤出一丝苦笑。
李丹坦言，KPI定得太高了。不仅BD的压力大，公司的压力同样不小，交易笔数是直接反应业绩做的好不好的重要因素。
晚高峰到来。地铁里充满疲惫的上班族，我们被裹夹其间，胃和脊椎被狠狠地挤压。陈婷芳已被人流冲到两米之外，她艰难地回头，示意我该下车了。逃出可怖的车厢，我们坐在墙边一处窄窄的台阶上歇脚。
她看着我，用一种真诚的笑容夸赞我今天的表现，又带着歉意解释——因为我赶上算是他们的忙季了。不忙的时候，上午在办公室待着打打电话，下午出来跑一两家就行。不过，陈婷芳不愿意老坐办公室，“说实话，主管坐办公室，有时候拿的还没我们多。”
问她，干这行累吗。她说，刚开始的时候很崩溃，不知道从哪一天起，忽然就觉得还好了。
