今日情况：
测试，问题，配置，工单
用户沟通，协调处理
系统理解
今天感觉很忙。对于用户的沟通来讲，其实第一点核心的理解，但是能够理解用户的诉求。但是自己的站位毕竟要站在系统上，而且要站在所有单位的上线上，而不能单单局限于一家。所以对于用户的需求我们要从系统性出发。一开始就把漏洞堵住。比较困难。对于沟通而言，不同的站位思考问题的方式肯定不一样，最后得出的结论也不一样，而用户的不同的欲求，不同的诉求。我们第一时间给公司反馈。要基于事实。那么第二次输出给到的反馈就要基于站位第三次。回馈给到的反馈。主要基于产品逻辑。事实，站位和逻辑。三位一体来，去执行这件事情。这是这个飞控系统测试上线的一个根本性原则。对于问题简单的梳理。其实有时候需要给到一个正反馈。正反馈的结果在哪里呢？其实就在于闭环，怎么样闭环呢？目前还没有特别好的办法。只能是注意甄别。合理的节能。不合理的拒绝。拒绝之后还需要再动之以力，小之以情的去跟他讲述吗？不需要。他问起来可以，可以回答他要不问。求邮件抄送。回馈即可。真的精力是有限的。所以其实跟其实领导其实有一个人前辈说的那句话。说这句话其实很有道理，时代的发展，社会的进步。我做事情不找对方法。那么只会事倍功半，所以要想达到是办公杯的效果。叫另辟蹊径，找一条快，准狠的办法，高效的去处理。所以线上表格明天肯定要用起来。这就是一个工具。及时更新，及时处理。让用户把问题讲清楚，让我们就要捕捉好产品的逻辑。做出应对方案。所以对系统的深度理解是功功不可没的。也是我们安排用户进行测试，协调处理的核心能力。基于此我认为明日之战再接再厉。
