第三，时或以才智盖人。这个以才智盖人，就是我们讲的常常看人短处、常常喜欢批评人。领导最大的本事就是批评人，最坏的毛病就是批评人。作为领导，这个毛病要是不改掉，天天损福，天天让人生怨气。你说，我这话讲得对啊。你讲得对，你让人家生气就是错。要提升员工的士气，千万不要打击他的士气。他是靠士气来成就的，不是靠怨气来成就的。员工有士气，企业就有生命力了。如果员工都是怨气，公司很快就没了。
第四，直心直行。这个直心直行，不是我们平常讲的，这个人直爽，有啥说啥。这个地方讲的直心直行，是讲老板说话根本不考虑人家的感受，只顾自己讲得舒服。我有个朋友开公司，有个总监利用公司的资源在外面干了点私活，被他发现了，他逮着总监就骂，劈头盖脸地骂，骂了还觉得不解气，连人家十八代祖宗一起骂。骂完之后，人家受不了，愤怒地走了。这一走，还把自己的团队都带走，一下子公司没人才了。老板后悔得不得了。后来我就问他，骂的时候舒不舒服？舒服！现在呢？难过！孔老夫子讲，批评是一门很高的管理手法，不是一般人能用的，只有高级的人才能用。什么叫高级呢？人家对你百分之百地信任，你才可以批评他。只要对你不信任，你批评他，他不听的。“言轻莫劝人”，不是说话声音轻，是你在人心目当中地位很低，人家不信任你，你不要劝他，更不要批评他，他不会听你的。所以，一般人不能用批评的。 管理不要以事为本，要以人为本，要以人心为本，要以人性为本，要以保护自尊心为本，否则你根本管不好人。
第五，轻言妄谈。这个轻言妄谈是领导人最要注意的一个方面。领导人说话要相当谨慎，因为你的每一句话对员工都有生杀予夺的力量。员工对老板的表情都很敏感。你跟他笑一笑，他能开心半天，老板重视我了，老板要提拔我了，你看他对我都笑了。你的一个笑容对他都有很大的影响，你的一句评价都会让他很重视。所以，老板绝对不能够轻举妄动来评价员工，尤其不能在公开场合评价他。领导人是金口，金口就是玉言。既然是金口，就不能常开，常开的就不是金口了。要一言九鼎，说一句话有九鼎之力！现在的领导人，说话太随便，表态太随便，承诺也太随便了，九言不如一鼎，已经没力量了。
