今天我要给大家分享的书是《绝佳提问:探询改变商业与生活》。本书作者沃伦·贝格尔是美国资深的媒体人,也是创新研究领域的专家。他常为美国知名媒体撰稿,因此有机会采访到众多商业领袖和创新人士。在采访中,他发现了一个成功人士共同的秘密,那就是:他们都非常善于提问。
今天我们分享书中关于提问的三个阶段:为什么、假设……会怎么样、如何做。
①『为什么』
人类很早就会提问,在2-5岁的阶段会问大概4万个问题,正是这种寻求答案的过程,促进了我们的大脑发育。
很多人以为,提问就像呼吸一样自然,根本不需要任何思考,其实不然。
美国诗人卡明斯说:“我们总是能给出一个美丽答案,但谁又能问出一个美丽问题呢?”
我们为什么在这里?真的有来世吗?这类问题能引发讨论,但它们不在可执行的范围内。
可执行的好问题常常能够为我们带来改变,是能促使我们成长的催化剂。
例如,领导分派你做一项从来没有做过的工作,假如你对此有疑虑:这件事我能做得到吗?答案只有两种,能或者不能。一定程度上,这就给了自己拒绝开始的理由。
试着这样问:为什么对做这件事有疑虑?这时,大脑已经开始思考阻碍你行动的理由了,比如:自己没有经验、担心在执行过程中出错、害怕面对困难……理清自己的思绪后,针对问题,进入第二个阶段的提问,一步步找到合适的解决方法,你的疑虑就会迎刃而解,从而更有信心和勇气面对全新的工作。
②『假设……会怎样』
这一阶段的提问承上启下,没有它,第一阶段只能是空想,第三阶段则遥遥无期。
当提出一个正确的问题后,自己要试着解答它,这时可以对自己再来一次提问,这次提问要大胆想象,推翻原有的概念,用全新的思维来衡量。
第一阶段我们问自己:为什么不能坚持运动?答案可能有很多种:工作很忙,孩子要照顾……
而第二阶段的创新问题可以是:假设这是我生命中的最后一年,而运动可以改变这种不健康的状况,我会怎样?答案显而易见:当然是立马制定运动计划,每天不折不扣地执行啊。
这类提问要用一种破坏性思维,想象一些不可能的事;或者重新组合,强制联系一些不相关的内容。当你这样想的时候,大脑其实是在寻找另一种可能性,这样不仅能够提高我们的探询能力,更能煅炼自己的创新能力。
乔布斯会对很多事提问:“手机为什么一定要有键盘呢?”“假设没有键盘会怎么样?”他用这种方式重新设想,苹果公司得以在他手上焕然一新。
在这个阶段不要停留太久,进入第三个阶段。
③『如何做』
到了第三个阶段,就是执行具体解决问题的阶段,你需要有强大的执行力,来围绕怎样做而行动。
我们习惯在看到好的文章和干货时收藏,等下次有时间再看。日积月累,收藏夹越来越庞大。自己以为收集了许多素材,真到了想读时,发现文件过多,找了几分钟就失去了耐心。这种时候,你可以这样问自己:
001 为什么我总找不到自己收藏夹里的干货?
002 假设可以把收藏的文档进行分类,一边随时阅读,一边在上面做笔记,会不会方便了许多?
003 怎么实现这个目标呢?
想想看,随时收藏图文信息、能在上面做笔记、随时能查看、能分类、最好能在上下班的途中语音听。根据这一思路,我们或许能找到一款满足自己所有需求的软件,使用起来,就有了一个移动的素材库,这样,你所有的烦恼都解决了。
看,在一次次的提问中,你不止解决了自己的疑惑,更改善了目前的工作和生活状态,还能清楚地了解到自己应该如何去做。
总结一下,今天我们分享了绝佳提问的三阶段模式:学会提出一个正确的问题,大胆想象一些不可能的问题,以及行动起来找到问题的最佳解答。了解这些后,让我们积极应用起来,走出大脑的舒适模式,督促自己去改变,从而使生活变得更加美好。