人生头一次买一款电子产品耗费大量的时间精力去处理本来很简单的问题。解决一个本来很简单的问题，就差把整个城市该品牌的指定售后门店都跑个遍了。因为一个从专业角度审视，很简单的问题。愣是把消费者逼得给这电子产品和技术师傅联系的时间频次比和亲爹妈联系都要频繁。这还是新机不是用了好几年的老机器。敢问这合理吗？
别人买电子产品是买方便，合着咱买的是一大堆麻烦事和闹心事。工作人员各种需要理解，工作流程出现bug，下载的资料有bug，无法使用，客户太多了，忙不过来，约定好的售后维修时间理所当然延迟交付，消费者要理解。
感敢问谁来理解消费者因为新买一个产品，满世界打电话频繁联系品牌客服，技术，门店去解决产生的问题，解决时限遥遥无期，一再各种理解缘由拖延。这是消费者该。活该买这个品牌的产品.自找的。谁来理解一下消费者？电子产品品牌工作者劳苦功高，需要理解，那谁来理解消费者呢？
合着这个世界谁都需要理解，唯独消费者不需要。这是什么道理吗？
问题的关键是这理解何时成了现代解决问题的法宝之一了？
