有一个朋友，计划暑假的时候带小孩去上海迪士尼乐园玩。可是在网上看到暑假的时候迪士尼乐园人满为患，每个项目都要排队3小时以上心里就很矛盾，犹豫着到底要不要去，于是就在微信群里问大家的意见。
很多朋友，特别是去过迪士尼的朋友，列出了详细的攻略，例如怎么排队、路线怎么走比较合理等。折腾了好久，还是犹豫不决。后来我和他进行了以下谈话：
我：为什么想去迪士尼乐园？
他：因为小孩都比较喜欢主题乐园，所以去迪士尼。
我：那有没有考虑其他品质不错，又不需要排那么久队的乐园呢？
朋友听到这里突然豁然开朗，后面选择去了珠海长隆乐园，小孩也玩得很开心。
以上的这个事例用到了一个简单又有效的思维方式：解决问题的金字塔（WHY-WHAT-HOW）
从字面上来说WHY就是“为什么”，WHAT即“是什么”，HOW即“怎么做”。
首先，Why，也就是理由、原因、目的等。这是三者中最重要、本质的。解决问题的所有出发点都在此。
其次是What，就是为了达到Why（目的）我们要做的事情。
最后是How，为了完成What（事情）而采取的具体方法。
概括一下：
目的（Why）->要做的事（What)->具体方法（How）。
举个例子：
现在我肚子饿了（Why，原因），要解决Why，我必须去吃饭（What），然后我决定去吃肯德基（How）。
为什么这个模型对解决问题有用？
首先，从How到Why是从表面逐步到本质的。也就是说，只有懂得Why，才会理解问题的本质，越理解本质，越能找到解决问题的方法。
其次，从Why->What->How是逐层1对N的关系的，即要实现一个目的（Why），可以做多种事情（What），为完成一件事情（What），可以有多种方式（How）。所以你要尽量把你思考的层级提到金字塔的顶层（即Why），你就会发现解决问题的路径有很多种，你才可以从中选择最好的方式。
那么，我们应该如何应用这个工具。以下步骤供大家参考：
1、确定大家理解的问题处于哪个阶段
2、如果是How，What阶段，尽量用引导性提问回溯到Why阶段。
3、针对Why，列出所有What选项。
4、针对每个What选项列出所有How选项。
5、评估哪条路径最合适。
总之，我们在解决任何问题的时候，都可以用到这个简单的思考模型，先从问题的Why想起，一定可以提高你解决问题准确度和效率的。
