直接影响工作效率的四种能力：沟通能力、自学能力、自我管理能力、问题解决能力。今天我们就来介绍一下，直接提高沟通能力的四本书：《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》、《跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学》、《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》、《争辩力：10%的沟通决定你的成败》。关于自学能力、自我管理能力、问题解决能力的书单我会陆续整理给大家。

《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》

出版30年，修订了14次，美国大学沟通课教材，《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》第14版有14章，但是能PK英汉词典的大开本和厚度让这本书稳居沟通类书的榜首！

从三个层面教你养成既有效又适当的沟通方式

•看入人里之沟通者

•看出人外之沟通信息

•看人之间之关系演变

《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》分为“看入人里”、“看出人外”和“看人之间”三个部分：

“看入人里”主要探讨了与沟通者有关的因素，说明了人际关系的本质，强调自我在沟通中的角色，并分析了知觉与情绪在沟通中的重要性；

“看出人外”聚焦于沟通者之外信息的传送与接收，分析了语言的运用和非语言线索的特征，强调了倾听的重要性；

“看人之间”则主要讨论了关系的演变过程，侧重于亲密关系的区辨，提出了增进沟通氛围、处理人际冲突的各种沟通方法。

《沟通的艺术： 看入人里，看出人外》既关注有关人际沟通的理论介绍，也加入了丰富实用的阅读材料。7大专栏、超过100篇文章，让你可以轻松学习和应用书中的沟通技巧。新增超过50部热门美剧、电影和真人秀的分析，让你可以轻松印证作者在每一章总结的沟通准则，增加阅读的趣味性。

《跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学》

跟任何人都聊得来？内向的人也可以？

是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。

作者贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白，这也是他的讲座广受欢迎的原因。

在《跟任何人都聊得来：写给内向者的沟通心理学》中，贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话：

1.要有自信，至少显得有自信；

2.事先做好准备，平时多留意收集信息；

3．千方百计让自己变得有趣；

4.学会倾听，真正对对方的话题感兴趣；

5.也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上。

《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》

畅销英国三十余年，修订五次的沟通全技巧

资深管理培训师多年实践经验总结

教你用最恰当的沟通方式达到预期效果

★ 在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是最好的沟通方式吗？这是我想达到的效果吗？这真是我想说的话吗？在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。

★ 作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。《沟通圣经》行文简单易读，技巧实用有效，帮助你轻松解决沟通中的一切难题。

★ 书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧。

《沟通圣经：听说读写全方位沟通技巧》旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。

《争辩力：10%的沟通决定你的成败》

让自己表达观点的权利受到尊重，才能更好地保护自己的心理界限。

如何在与他人对峙的威压之下，表达和坚持自己的观点？本书用简练易懂的语言和插图，对争辩心理学的知识进行了讲解，还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧，来帮助读者学会如何赢得一场争辩。

当你赢得争辩之后如何获得对手的支持？输了争辩之后如何应对才能全身而退？如何化解非输即赢的困境？——书中也会给你具有现实意义的处理方案。

《争辩力：10%的沟通决定你的成败》带给读者的益处不在于书本身。更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。争辩是形式，沟通是内容，完美沟通=60%倾听+30%表达+10%争辩。