组织架构的本意即是为了快速有效的信息传递,即为效率。效率蕴含了两层意思,一是速度,一是质量。当信息达到这两个维度时,便是有效的架构组织。
于是,组织便在这两个维度中寻找一个最优的黄金分割点。不同的行业,不同的管理模式,信息传递的渠道与效果也必然不同。
不论何种架构,若从组织向客户信息传递时,自上而下的审批制传递,速度明显要慢的。所以,权力下沉是解决这一问题的较好途径。权力下沉是指将权力的权责范围界定清晰,让当事人根据规则直接做出决策,而上司或其他职能部门只是后审,这样信息的传递就会快速有效。
权力下沉不仅仅是权力下放,更要做有责任限制,即不做决定、做什么决定、做错决定等,都有规则限制,不是随意决定。权力一定是建立在约束与利益制衡的基础上的。