
〔1〕
我妈妈最近迷上了跟着抖音某直播间跳古法健身操,主播会精准抓住粉丝的需求,销售各种各样的所谓好物。
三个多月时间,妈妈已经买了一万多块钱的东西,还觉得找到了淘宝路径。
〔2〕
前两天直播间推销一款眼霜,99元2盒30克装,另赠送2管5克旅行装。
妈妈下单后觉得很划算,想给我也买一份,于是又下了一单。
〔3〕
前天收到取件码,妈妈到驿站取快递,两个取件码却只有一个快递。
妈妈寻求驿站老板的帮助,驿站老板核对订单发现两个订单是同一快递,他建议拆开包裹看是否商家将两单装在了一起。
拆开发现快递盒里只有2盒30克装,和3管5克旅行装,妈妈着急了,驿站老板调了入库监控,发给商家。
商家坚持称是足额发货了的,虽然没有找到这个单的称重记录,但如果是一单会用刚好能装下2盒的小号快递盒,而这个单是用的能装4盒的中号快递盒。
经过找直播间协调,商家可能顾及合作关系,及时退款了。
〔4〕
但这件事并未如我想的已经结束,这两天我接了无数个来自快递公司、快递员、驿站的电话。
询问我收到包裹的时候包装是否完好。
原来商家找到快递公司赔偿,快递公司找到快递员追责,快递员找到我和驿站,驿站也来帮快递员求情,理由是否则要克扣快递员工资,而快递员派送一单才几毛钱。
快递是我妈妈收到的(预留我的电话),我回来只是帮她处理与商家沟通的退单事宜,她告诉我:“包裹纸盒有破裂,但亮胶还是完好的,驿站老板用刀子才拆开的,30克的包装盒应该是漏不出来的。”
我看到已经拆开的包装盒,其中一边的纸壳确实在三分之一处是破裂的。
快递公司反复反复给我打电话确认,我都是这么说的。
驿站打电话并发信息,拜托我要说“包裹没有明显漏洞和破损”。
快递员也多次打电话,用会克扣他工资、不容易等言语,告诉我如果说实话,他会承担责任,如果说:“包裹没有明显漏洞和破损”,快递员就无责任,由快递公司和商家自行处理。
〔5〕
“包裹纸盒有破裂,但亮胶还是完好的,驿站老板用刀子才拆开的,30克的包装盒应该是漏不出来的。”这句话我说了无数遍,但是快递公司和快递员还要打电话“核实”。
我明确表达已经打扰我生活了,快递员还要求提供我母亲的电话,和她本人核实,我没有提供。
今天中午我在食堂用餐,环境很吵闹,快递公司又打电话,问我:“包裹是不是没有明显漏洞和破损?”
我已经无力解释了,回了:“嗯”。
从中午到现在没有再受到打扰了。
但这个事情始终让我心里有些膈应。
我们应该因为同情、逼迫、请求等理由说假话吗?